Quelle dépense informatique en 2007 ?

Les analystes présentent des prévisions de dépense informatique très contrastées pour 2007. Les différences d'approche méthodologique expliquent en partie ces divergences.

Les dernières prévisions de dépense informatique ont de quoi laisser perplexe. Pour l'année 2007, le cabinet Pierre Audoin Consultants (PAC) prévoit 3,2 % de croissance sur le marché français (75,6 milliards d'euros), tandis que Gartner Dataquest annonce une croissance atone (+0,8 %) et Forrester Research anticipe un net fléchissement des budgets informatiques (-1,6 %). Au niveau européen, il est tout aussi difficile de se faire une idée. Forrester et Gartner s'entendent sur une croissance molle de 0,7 %, quand PAC se montre confiant avec 3,6 % de progression pour 2007.Devant une telle cacophonie, nombre d'utilisateurs et de fournisseurs pourraient être tentés d'établir leurs prévisions au doigt mouillé ou, pire, de justifier leur démarche par les chiffres qui les arrangent... Heureusement, quelques différences méthodologiques expliquent en grande partie ces divergences.

Un mélange de sondages utilisateurs et d'enquêtes fournisseurs

Premièrement, les cabinets d'études publient à la fois les résultats bruts de sondages d'utilisateurs (par exemple, le Data Overview de Forrester) et des analyses rapprochant ces sondages d'autres enquêtes réalisées auprès d'utilisateurs et de fournisseurs (tels les chiffres de PAC ou de Gartner Dataquest). Ainsi le CIO Survey et l'IT Spending & Staffing Survey de Gartner ont-ils respectivement estimé à -2 % et à +0,4 % la croissance du budget informatique des entreprises françaises en 2007 - en phase avec le Data Overview de Forrester -, tandis que Gartner Dataquest évaluait à 0,8 % la croissance de la dépense informatique.Deuxièmement, les cabinets d'études ne retiennent pas tous les mêmes périmètres de dépense. IDC ne s'intéresse qu'aux dépenses informatiques externes, à la croissance plus dynamique que la dépense globale en cas de rebond du marché. De ce point de vue, la croissance de +5,8 % prévue en 2007 par IDC est en phase avec celle calculée par PAC (+6 % en Europe).

Les directions opérationnelles entrent dans le jeu

Plus insidieusement, un périmètre visé peut se révéler difficile à étudier sur le terrain. En particulier, les dépenses informatiques initiées par les directions opérationnelles, qui augmentent plus rapidement que celles prescrites par les directions informatiques. Elles atteignent désormais un montant quasi équivalent. Or, certains cabinets d'études sous-estiment largement ces dépenses des directions opérationnelles en n'interrogeant que les directions informatiques.Enfin, la sur-représentation des PME au sein d'un panel d'entreprises peut considérablement fausser les résultats d'une étude, compte tenu de la répartition spécifique de leur dépense informatique, de leur moindre capacité à réaliser des économies, et du dynamisme actuel de leur budget [e-mail]

Des estimations contradictoires : progression de la dépense informatique par pays en 2007

L'ensemble des études présentées ci-dessus tente de restituer les budgets prévisionnels des entreprises et des administrations européennes pour l'année 2007. L'étude de Forrester se fonde sur l'interview de 318 cadres décisionnaires dans les achats informatiques. Elle constituera l'une des sources de l'étude ' European Enterprise IT Spending ', publiée plus tard dans l'année. Les autres études résultent déjà d'une agrégation de données, dont les enquêtes réalisées auprès d'utilisateurs finals et de fournisseurs. IDC s'est concentré sur les dépenses informatiques externes (matériel, logiciels, et services), plus dynamiques, alors que les autres cabinets ont considéré lensemble des dépenses informatiques et télécoms.

La part variable du personnel

Forrester Research ventile le budget informatique prévu par les entreprises et les administrations européennes en 2007. Les ressources humaines représentent le poste de dépense le plus important (28 %), devant le matériel (19 %) ou les logiciels (14 %). En revanche, pour les grandes entreprises (Global 2000), le personnel ne compte que pour 21 % du budget, à peine au-dessus des dépenses en matériel (19 %).