Ravalement de façade chez IBM Global Services

Integrated Communications Services (ICS), telle est l'appellation de la nouvelle division d'IBM Global Services. Forte de 7 000 personnes, elle cible tous les projets liés aux réseaux de communication. Habitué à offrir du sur-mesure à ses clients, IBM a décidé d'industrialiser ses compétences en proposant des services plus standardisés dans des domaines tels que la convergence voix-données, la mobilité, l'administration, ou encore l'intégration de réseaux. Objectif : d'un côté, rationaliser ses coûts de structure, et, de l'autre, cibler d'autres marchés, comme les PME/PMI. Mêlant produits et services, ICS regroupe à sa façon tout un ensemble de prestations auparavant ' éparpillées ' dans IBM Global Technologies Services. Les deux premiers services sur la trentaine prévus d'ici à la fin de l'année 2006 concernent la téléphonie IP et la convergence. La naissance d'ICS servira également à redynamiser cette activité chez IBM, qui, malgré ses 11,9 milliards de dollars de revenus, accuse un recul de 0,9 % par rapport à l'an passé. Dautres divisions identiques pourraient, par la suite, voir le jour dans le stockage, la gestion de serveurs, ou le logiciel, par exemple.