Renouvelez votre CRM sans perdre vos clients

Pour mieux cibler leurs clients, les acquérir, puis les retenir, les entreprises connectent leur solution de CRM avec le reste de leur système d'information. Cette démarche améliore la productivité des collaborateurs et rapproche les canaux d'interaction. L'afflux de données et la complexification des modèles influent également sur la combinaison des outils décisionnels et des fonctions CRM traditionnelles. Enfin, le Saas est en passe de devenir le choix par défaut pour de nombreux projets CRM.

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