Responsable de domaine métier, un profil très expérimenté

Recruté à la fois en interne et à l'extérieur des entreprises, ce manager à la double compétence ?" informatique et métier ?" s'est forgé une solide expérience dans le pilotage de projets.

' Animer l'ensemble des projets au service des métiers, c'est-à-dire des grandes directions opérationnelles de l'entreprise. ' C'est ainsi qu'Olivier Ballu, directeur associé au cabinet Bernard Riquier Conseil, définit la mission du responsable de domaine métier au sein d'une direction informatique. Celui-ci dépendra directement du DSI dans les structures de taille moyenne ou du directeur des études dans les plus grandes organisations.En général issu d'une école d'ingénieurs, il a environ dix ans d'expérience, dont cinq à sept ans en tant que chef de projet. Il débute souvent sa vie professionnelle comme ingénieur études et développement, et pilote ensuite des projets de plus en plus importants. Pour Jean Thily, directeur des carrières de l'informatique au cabinet Alexandre Tic, la grande majorité d'entre eux émane d'une filière informatique : ' Ils ont souvent acquis leurs connaissances sur les métiers via une activité d'assistance à maîtrise d'ouvrage dans un ou plusieurs cabinets de conseil. ' Quant aux autres, ' ils ont auparavant été des utilisateurs pilotes dans les directions métier '.

Le sens de l'écoute

A l'image de nos deux consultants, un consensus plus global se dessine sur les compétences requises pour ce poste : ce manager doit à la fois avoir des aptitudes techniques et bien connaître les processus des métiers dont il a la charge. On attend aussi de lui qu'il soit une force de proposition. Il possède des qualités plus personnelles. Du sens de l'écoute et du dialogue au goût du relationnel, en passant par la créativité, les recruteurs recherchent à peu près les mêmes profils. Germain Zimmerlé, DSI du CHRU de Strasbourg, attend aussi des capacités d'arbitrage. En revanche, le responsable de domaine métier a des appellations diverses selon l'organisation où il exerce. Au CHRU de Strasbourg, les deux pilotes du pôle projets assument les fonctions de responsable de domaine métier. Ils chapeautent l'ensemble des domaines applicatifs. Le responsable du pôle projets (quinze années d'expérience) est plutôt chargé de l'affectation des ressources et du suivi des projets. A ce titre, ses capacités de manager d'équipe sont plus sollicitées. Le responsable fonctionnel (trente ans d'expérience) dans le secteur hospitalier a une connaissance plus détaillée des processus métier. Tous deux sont d'anciens chefs de projet.c.peressini@01informatique.presse.fr
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