Samsung fait forte impression sur son réseau

Le constructeur a mis en place une animation pour faire connaître sa gamme de produits d'impression, dynamiser les ventes de fax, et recruter des revendeurs. Il en a gagné quarante-deux nouveaux.

Connu pour ses téléphones et ses téléviseurs, Samsung n'en fournit pas moins des fax et des systèmes d'impression. Pour accroître sa notoriété sur ces segments, surtout sur les imprimantes et multifonctions, Samsung Electronics a mis en place le Power Partner Program. Cette action de promotion, qui s'est déroulée du 29 janvier au 28 février dernier, visait deux buts :' Nous voulions d'une part renforcer les ventes de nos meilleures offres de fax, et de l'autre recruter de nouveaux partenaires ', développe Stéphane Beaumont, le tout nouveau directeur commercial Print de Samsung Electronics France. Ainsi, deux animations conjointes étaient proposées. D'un côté 15 % de remise sur la première commande d'imprimantes ou multifonctions, avec un minimum de 200 euros ht d'achats. De l'autre, pour deux fax achetés (dans une limite de 20), le troisième était offert. En un mois, Samsung Electronics a enregistré 42 nouveaux revendeurs. Un résultat un peu en deçà des attentes. ' Nous pensions atteindre 60 partenaires, précise Stéphane Beaumont. Mais le volume d'achats par revendeur a dépassé nos attentes. Il nous faut maintenant fidéliser ces distributeurs, et nos commerciaux ont déjà pris rendez-vous avec eux. ' Côté fax, le constructeur affiche une progression des ventes de 20 % entre février 2007 et la même période de 2006.

Recruter 300 revendeurs d'ici à fin 2007

Pour faire connaître son animation, Samsung Electronics a utilisé les outils de communication des grossistes associés à l'opération : catalogues papier, bandeaux Internet sur les sites de commande en ligne. Le constructeur a également procédé à quelques campagnes d'e-mailing. Les commerciaux terrain ont par ailleurs diffusé l'animation, et l'information est passée sur les salons professionnels (IT-Partners) et manifestations propriétaires des grossistes, comme les Dexxon Days. Samsung Electronics entend poursuivre ce type d'animations tout au long de l'année. ' Quatre à cinq opérations vont être programmées sur 2007, notamment pour chaque lancement de produits, détaille Stéphane Beaumont. L'opération que nous venons de conclure était le coup d'envoi de notre stratégie de recrutement de nouveaux revendeurs. Notre objectif est d'en compter au moins 300 de plus à la fin de l'année. ' Ce sera également l'occasion pour le constructeur de dynamiser les ventes d'imprimantes sur tous les segments, ' un produit phare pour les trois ans à venir ', estime le directeur commercial. Samsung Electronics n'en oublie par pour autant la convivialité. Le constructeur, sponsor de l'équipe de football de Chelsea, peaufine l'organisation d'une Coupe d'Europe des revendeurs informatiques, qui se déroulera en mai, à Stamford Bridge.

Les quatre points clés

1. La durée : l'animation a couru sur un mois, une période assez courte pour permettre le dynamisme.

2. L'offre : un fax offert pour deux vendus, et 15 % de remise sur les imprimantes et multifonctions, la promesse était alléchante.

3. Le recrutement : l'objectif d'accroissement du réseau a fonctionné, puisque 42 revendeurs ont rejoint Samsung Electronics.

4. La promotion : les produits proposés étaient des modèles d'entrée de gamme, qui sont faciles à vendre.

L'avis d'un revendeur : Christophe Jouk (Artur Jouk Office) : ' ces opérations engendrent une dynamique pour nos ventes '

Pouvez-vous nous présenter l'activité de votre entreprise ?
Nous sommes une société de distribution et de maintenance de matériels tels que les imprimantes, les fax et photocopieurs. Nous sommes implantés à Verrières-le-Buisson et comptons Samsung Electronics parmi nos partenaires.

Quel est l'intérêt d'une animation comme celle de Samsung Electronics ?
Ces animations commerciales sont toujours de bonnes opportunités de vendre, et nous pouvons stocker le matériel acheté dans ces conditions. Dans le cas du Power Partner Program, l'intérêt était de pouvoir bénéficier de fax offerts, et de commercialiser leurs imprimantes, ce qui n'est pas notre habitude. Les clients sont toujours intéressés par ces opérations que nous leur répercutons lorsque nous les appelons. Samsung prouve ainsi son dynamisme et fait de réels efforts de communication.

Quel a été le résultat de votre participation ?
Nous avons acheté 20 fax SF-365TP et en avons ainsi obtenu 10 gratuitement. Il nous en reste deux en stock. Pour ce qui est des systèmes d'impression, nous avons bénéficié d'une réduction de 15 % sur notre commande de 5 modèles MFP SCX-4200 et de 30 produits MFP SCX-4521F. Nous disposons encore respectivement d'une et neuf machines sur ce total. Cela prouve lintérêt de nos clients.