SEB choisit APX pour le support et la maintenance réseau et système

Le fabricant de petits équipements électroménagers a retenu la SSII APX pour le support des utilisateurs, la supervision, l'administration, l'exploitation des serveurs et des équipements réseaux en France et dans le monde.

Fabricant mondial de petits équipements électroménagers, le groupe SEB a retenu la SSII APX pour le support des utilisateurs, la supervision, l’administration, l’exploitation des serveurs et des équipements réseaux en France et dans le monde. Le support débutera en France, avec 6 000 utilisateurs. Puis il s'étendra à l’Allemagne, à l’Espagne, à l’Italie et au Royaume-Uni, soit 1 500 utilisateurs supplémentaires.

Au final, APX devrait gérer plus de 50 000 appels par an depuis son centre de services de Rungis (94). En France, des interventions sont prévues sur l'ensemble des 23 sites que l'industriel compte dans l'Hexagone. De plus, APX participera au projet Premium de migration et de standardisation de l’infrastructure des serveurs présents sur les sites du groupe SEB au niveau mondial.