Service client : à l'heure de l'omnicanal, n'enterrez pas l'email !

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Service client : à l'heure de l'omnicanal, n'enterrez pas l'email !
 

L’email, loin d’avoir perdu la faveur du grand public, a encore sa place dans une stratégie de relation client omnicanale, aux côtés de canaux s’affichant actuellement à longueur de page dans les magazines spécialisés.