Sugar CRM se nourrit des réseaux sociaux

Sugar CRM se nourrit des réseaux sociaux
 

En bref. Qui est mieux placé pour renseigner et modifier le statut d'un client que le client lui-même ? Les outils de GRC cherchent désormais à récupérer les mises à jour que leurs clients ou prospects effectuent sur les réseaux sociaux.