Télécoms : NEC Philips couple ses outils de travail collaboratif avec ceux de Microsoft

La solution NEC Philips Unified Communication combine les PABX IP de NEC Philips et les logiciels de communication de Microsoft ?" notamment LCS (Live Communications Server) et CRM (Customer Relationship Management). Elle intègre tous les canaux de communication : messagerie instantanée, téléphonie, téléconférence, vidéo, e-mail, et gestion de présence. Unified Communication se couple avec les applications proposées par NEC Philips sur ses IP-BX, comme Operator, Contact Centre, CRM et workflow, de même qu'avec les technologies SIP-DECT et de messagerie GSM. La solution s'adapte aux spécificités de l'utilisateur en termes de besoins back office et front office (intégration d'annuaires, mise en ?"uvre d'un point unique de gestion et dadministration, etc.). http://content.nec-philips.com/commonnet/marcom/docs/LCS%20infosheet.pdf