Les téléphones bimodes, fonctionnant à la fois sur réseau cellulaire GSM et sur réseau Wi-Fi, frappent à la porte des entreprises. Ils le font surtout par le biais des autocommutateurs téléphoniques IP (PABX IP). Des opérateurs les proposent aussi couplés avec leurs modems xDSL, mais en contrôlent alors strictement l'usage via le protocole UMA et les destinent plutôt au grand public ou aux TPE. D'autres opérateurs proposent ces combinés bimodes dans le cadre de services Centrex IP (Ipnotic Telecom). Dans ce cas, au c?"ur de la société, les appels sont reçus et émis par le mobile en voix sur IP, sous protocole SIP, via le réseau Wi-Fi, telle une ligne IP fixe.L'intérêt fonctionnel de ces combinés pour les entreprises consiste à doter leurs salariés d'un seul téléphone mobile et d'un seul numéro d'appel tout en capitalisant sur une forme de convergence avec leur infrastructure fixe symbolisée par le PABX IP. Ce téléphone peut ainsi être associé à un téléphone IP fixe du salarié. Leur atout économique est évident : en téléphonant sur le réseau radio Wi-Fi de l'entreprise et non plus sur le réseau GSM lorsqu'ils sont dans l'entreprise, les appels sortants sont gratuits car la voix devient un trafic de voix sur IP convoyé sur l'infrastructure Ethernet-IP privée. Cette communication peut aussi sortir sur le réseau IP étendu de l'entreprise, lorsqu'elle en est équipée, pour être acheminée à moindre frais en longue distance. Certains téléphones bimodes (HTC ou Nokia) étant en fait aussi de véritables assistants numériques personnels (PDA), leurs utilisateurs peuvent aussi accéder à l'informatique (e-mail, etc. ) par le réseau Wi-Fi.Ces téléphones bimodes, pour bénéficier des services voix de l'autocommutateur privé de l'entreprise avec lequel ils sont couplés, doivent recourir soit au protocole de signalisation SIP standardisé (cas d'Aastra Matra, Alcatel, etc. ), soit à un protocole de signalisation propriétaire (cas de Cisco). D'autres équipementiers (Avaya, Siemens) raffinent le couplage des téléphones bimodes sur leur PABX IP en gérant le transfert d'appel sans interruption de la communication en cours d'une cellule Wi-Fi à une cellule GSM (hand-over) en manuel ou automatique. Reste à évaluer l'importance réelle de cette fonction pour l'utilisateur final.
Une couverture radio adaptée
Reste que les contraintes de mise en ?"uvre de la convergence fixe-mobile, via les téléphones bimodes, recouvrent divers aspects. Si le protocole SIP a l'atout d'être un standard géré par la plupart des combinés bimode, il présente des limites fonctionnelles face aux téléphones IP fixes propriétaires. Les modèles Nokia E60, validés par Aastra Matra pour fonctionner en SIP avec ses PABX-IP Nexspan, ne bénéficient pas de la conférence (limitation du terminal) ou du rappel automatique (non défini par la norme). Pour que les économies soient là, il convient de s'assurer que les téléphones GSM-Wi-Fi, lorsqu'ils sont utilisés dans l'entreprise, basculent bien prioritairement en mode Wi-Fi lors de l'émission d'appels sans dépendre d'une action de l'utilisateur. La couverture radio Wi-Fi dans l'entreprise doit aussi être adaptée au transport de la voix en temps réel. Cette contrainte exige une gestion fine et efficace de la qualité de service affectant des priorités au trafic vocal sur le lien radio Wi-Fi. Enfin, l'entreprise doit recenser le nombre et le type de salariés téléphonant avec son téléphone GSM dans l'entreprise afin d'identifier les utilisateurs potentiels des téléphones bimodes quil faudra alors équiper spécifiquement.
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