Théo Dahlem (Carsat Centre) : “ notre démarche Green IT sert de pilote au niveau national ”
En charge de l'informatique de la caisse d'assurance retraite Carsat pour la région Centre, Théo Dahlem est un pionnier en matière de développement durable. Depuis trois ans, il s'attache à bâtir un système d'information écoresponsable.Pourquoi avez-vous initié une stratégie Green IT ?Théo Dahlem : L'objectif de notre stratégie de développement durable est de réduire notre empreinte carbone. Un bilan carbone de l'ensemble des Carsat a permis d'identifier les postes émetteurs de gaz à effet de serre. Si le transport est, de loin, l'activité la plus émettrice (54 % des émissions pour notre organisme), l'énergie et les achats ne sont pas à négliger. Or, l'informatique représente près de 50 % de ces deux postes. C'est ce qui nous a poussés à bâtir un système d'information (SI) écoresponsable.Pourquoi avoir réalisé un audit avant de formaliser votre stratégie Green IT ?TD : Comme beaucoup d'entreprises, nous avions lancé quelques actions ? achats informatiques responsables, utilisation de papier recyclé, etc. ?, mais sans lien précis ni objectif immédiat de baisse de nos émissions de gaz à effet de serre. Un audit, mené par Blueight, nous a aidés à industrialiser notre démarche. Nous avons privilégié deux axes : identifier et renforcer nos bonnes pratiques Green IT, d'une part, et réduire la consommation électrique du SI, d'autre part ; avec pour objectif, la maîtrise de notre politique informatique.Quels sont vos bénéfices en tant que directeur des systèmes d'information ?TD : Les gains s'avèrent multiples : maîtrise de notre politique IT, économies visibles et conséquentes, diffusion de la démarche “ développement durable ” au sein de l'entreprise. La Green IT est devenue moteur, suite aux actions initiées après l'audit. L'informatique participe désormais pour beaucoup à la réduction des gaz à effet de serre. Le déploiement d'un outil spécifique et de politiques d'utilisation des moyens informatiques, nous a permis, par exemple, de réduire la consommation des postes de travail de 30 %.L'IT for Green est-il également un sujet stratégique pour votre DSI ?TD : Oui. Nous avons par exemple mis en place un système d'agence web. Les assurés peuvent nous contacter en direct depuis leur domicile. Cette approche les sécurise, permet un traitement rapide de leur dossier et leur évite de se déplacer vers une de nos agences. Bref, un service et un confort amélioré pour l'assuré, et une diminution de notre empreinte carbone.Votre démarche Green IT est-elle bien perçue par vos homologues ?TD : Nous avons reçu le soutien des autres Carsat. Un groupe de travail regroupant plusieurs DSI a été constitué, afin de suivre nos travaux et de proposer des axes d'amélioration. Il va par exemple s'atteler à créer une filière nationale de traitement des déchets DEEE (Déchets d'équipements électriques et électroniques) pour l'ensemble des Carsat. Les résultats des travaux sont suivis attentivement par tous les DSI.Votre retour d'expérience servira donc aux autres Carsat ?TD : Oui. Notre expérience fait office de pilote pour l'ensemble des organismes de la branche retraite de la Sécurité sociale. Il nous reste à intégrer les serveurs dans notre politique de maîtrise de l'énergie, de façon à proposer un panorama complet aux autres Carsat et d'arriver ainsi à susciter un intérêt, non seulement dans la sphère informatique, mais aussi en dehors : une économie d'énergie intéresse forcément tout dirigeant d'entreprise.Quels outils de gouvernance avez-vous mis en place ?TD : Suite à l'audit, nous avons développé un tableau de bord spécifique Green IT pour suivre nos plans d'actions, tant en termes économiques que d'émissions de gaz à effet de serre. Le suivi, effectué par notre système de management de la qualité, est mensuel et partagé par l'ensemble du personnel. Cette revue régulière des indicateurs vise à l'amélioration continue de notre politique Green IT.