Toshiba garantit les écrans de ses portables contre la casse

Jusqu'ici optionnelle, cette assurance qui couvre n'importe quel dégât est désormais proposée en série et gratuitement.

' Quel que soit le fabricant, les incidents liés à l'écran ne sont en général pas pris en charge par la garantie standard, et pourtant le bris d'écran constitue aujourd'hui la première cause de sinistre sur les ordinateurs portables, estime Florent Lafarge, responsable marketing produits chez Toshiba France. Le seul cas couvert par la garantie, c'était la découverte d'un écran cassé lors du déballage du matériel. 'Le numéro trois sur le marché français des notebooks (derrière Acer et HP) a donc décidé de proposer cette garantie en série sur l'ensemble de ses modèles vendus à partir du 1^er avril prochain. ' Et ce n'est pas un poisson d'avril ! précise-t-il. Nous sommes le premier constructeur à proposer ce type de service sur l'ensemble de ses gammes. '

Valable un an mais utilisable une seule fois

A titre de comparaison, Toshiba proposait précédemment, pour 49 euros hors taxe, une extension de garantie contre la casse qui couvrait ce genre de dommages. Désormais gratuite, cette assurance est valable pendant un an, mais n'est utilisable qu'une seule fois, sur l'ensemble des gammes grand public et professionnelles, qu'elles soient nouvelles ou anciennes.Les bénéficiaires doivent simplement enregistrer leur garantie après achat sur le site Web de Toshiba. En plus du diagnostic et de la réparation de l'ordinateur portable en cas de panne, elle prend en compte les dommages accidentels survenus sur l'écran, y compris ceux qui sont du fait de l'utilisateur, que ce soit une détérioration nuisant à son bon fonctionnement ou une destruction.Elle couvre la réparation ou le remplacement à l'identique dans un délai d'environ cinq jours en moyenne selon le constructeur. Soulignons enfin qu'il n'y a aucune franchise appliquée par le constructeur ni limitation liée à la vétusté du matériel.