TV Replay - 01 sur BFM Business : Les palmes de la relation client 2013

TV Replay - 01 sur BFM Business : Les palmes de la relation client 2013
 

Rattrapage en vidéos de l'édition du 12 octobre de 01 Business sur BFM Business. Au sommaire : le digital chez EDF et un retour sur les palmes de la relation client.

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  • fred55600
    fred55600     

    Belle interview et quels moyens mis en oeuvre chez EDF! Mais quand les problèmes sont importants (dans mon cas travaux catastrophiques avec un partenaire Bleu Ciel n'ayant aucunement respecté leurs standards de qualité, 3 hivers dans le froid, etc...) : on me propose toujours de me recontacter pour me proposer une solution. A EDF on reste aussi silencieux que chez le partenaire. Il faut à EDF une application pour mémoriser le numéro de téléphone du client !

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