Un secteur bancaire à nouveau porteur pour les SSII

Le cabinet PAC prévoit une croissance de 2,3 % du marché de la sous-traitance en 2010

Affecté par la crise en 2009, le secteur bancaire devrait enregistrer cette année un retour à la croissance, selon Pierre Audoin Consultants (PAC). Le cabinet d'études prévoit une augmentation de 2,3 % du chiffre d'affaires dans les services informatiques (plus de 5 milliards d'euros en 2010). Une dynamique qui sera vraisemblablement plus prononcée en 2011.Cette année, c'est l'externalisation, notamment la tierce maintenance applicative, qui a tiré la demande en prestations. Les démarches d'industrialisation et d'homogénéisation des systèmes d'information facilitant, selon Nicolas Beyer, consultant chez PAC, l'externalisation auprès de prestataires. La croissance du marché du conseil IT/intégration de systèmes reste étale, même si la demande en conseil est repartie depuis fin 2009. A contrario, l'assistance technique devrait légèrement diminuer en 2010, la pression sur les prix restant forte dans ce domaine. “ Certains grands comptes n'ont pas hésité à demander 10 à 15 % de réduction de prix lors de la crise ”, rappelle Nicolas Beyer.Côté projets, la mise en conformité réglementaire avec Bâle 3, la réforme du crédit à la consommation, celle du Surfi (Système unifié de reporting financier) ou la gestion des risques est, bien sûr, un levier important d'appel à la sous-traitance. Les consolidations (BNP Paribas/Fortis, fusion des Banques populaires avec les Caisses d'épargne ou création d'Amundi entre le Crédit Agricole et la Société Générale) favorisent également l'émergence de grands projets d'harmonisation des systèmes d'information. Véritable mouvement de fond, l'intégration de solutions métier d'éditeurs spécialisés (Temenos-Viveo, Delta informatique, Groupe SAB…) en lieu et place d'applications maison stimule le marché des prestations informatiques.

L'industrialisation des back offices s'accélère

Au passage, la crise aura servi de catalyseur dans le mouvement d'industrialisation des back offices bancaires, avec la mise en place d'“ usines ” spécialisées pour générer des économies d'échelle sous forme de plate-forme interne ou de coentreprise entre concurrents. Des usines existent déjà, notamment dans la conservation de titres (filiale commune à BNP Paribas et au Crédit agricole, par exemple) et la monétique (Transactis, entre la Banque postale et la Société Générale). Mais d'autres champs pourraient être explorés, comme la gestion des crédits et le compte épargne.Mais 2010 aura surtout vu le redémarrage de projets plus offensifs, liés au front office, avec notamment la mise en place de véritables approches multicanal et l'intégration de banques en ligne dans la stratégie globale des établissements.