Une double compétence pour mener à bien un projet d'envergure

Philippe Schwaller, directeur de programme chez Coface Services

“ J'ai le goût du risque et j'aime les défis ”, lance Philippe Schwaller. C'est en janvier 2010, à 47 ans, qu'il rejoint Coface Services, société spécialisée dans l'information d'entreprise et la gestion de créances, filiale de Coface en France. Philippe Schwaller est chargé de finaliser, sous l'égide de son DSI, le nouvel applicatif cœur de métier de l'entreprise en dix-huit mois, en s'appuyant sur une équipe de 60 personnes, dont 40 développeurs. Que cette mission lui soit confiée n'est pas étonnant. Car il affiche un profil très expérimenté à double compétence ? informatique et métier de l'assurance ?, qui plus est dans un contexte international.Attiré par ce secteur, Philippe Schwaller a rejoint Axa en 1990, après un Mastère en génie logiciel et trois ans chez Bull, tout en suivant une formation à l'IAE de Paris. En 1998, suite au rachat par l'assureur de son concurrent UAP, il enregistre à son actif une expérience de fusion informatique, à Londres. Puis, DSI chez Axa Royaume-Uni en 2002, il procède à la mise en place d'un ERP avec conduite du changement et réorganisation de son service. En parallèle, il mène de front un MBA à la London Business School, “ une ambition personnelle pour couronner un cursus universitaire, précise-t-il. Cependant, mes deux formations au management ? IAE et MBA ? n'ont en rien accéléré ma carrière. ”Toutefois, sa connaissance du management hiérarchique d'équipes multi-culturelles et multisites apparaît utile, aujourd'hui, dans ses relations avec les managers des différents services de l'entreprise et avec les informaticiens. Tout comme son expérience acquise côté maîtrise d'œuvre ou maîtrise d'ouvrage, aussi bien en tant que responsable informatique que directeur métier. Son expatriation pendant plusieurs années, notamment pour le démarrage par Axa de l'activité vente directe d'assurance IARD en Espagne et en Allemagne, lui a également été profitable. Elle a en effet contribué à développer son esprit d'entrepreneur, et à lui inculquer les moyens ainsi que l'envie de relever des défis délicats.

La communication, élément clé des projets

Ce qui l'attire le plus dans son métier ? “ Un savant mélange de travail sur le terrain (animation d'équipes) et de prise de recul (choix d'orientations, initiatives). ” Le principal défi ? “ Gérer des individualités de cultures différentes et les convaincre d'adhérer au projet d'entreprise. ” Pour lui, “ le dialogue constitue un élément clé au cours d'un tel chantier ”. Ses séjours à l'étranger lui ont appris à “ communiquer simplement, avec le minimum de mots ”, mais suffisamment pour ne pas laisser planer la moindre ambiguïté. C'est pourquoi il contribue aussi à la rédaction d'articles internes sur l'avancement du projet.