Vers une relance des projets

A l'occasion de la prochaine remise des trophées aux DSI de l'année, 01 fait le point sur leurs enjeux par secteur d'activité. Cette semaine : les services et les loisirs.

L'institut Comm'Back sonde régulièrement 4 500 entreprises, tous domaines d'activité confondus, sur leurs projets à long et moyen terme. En observant le seul critère des contrats passés avec les SSII, le dernier baromètre place le secteur des services et des loisirs parmi les plus dynamiques au cours des trois derniers mois (avec 191 nouveaux projets), devant le commerce de gros de biens de consommation (184), la santé (181), l'administration (156) et l'industrie métallurgique (132). Un résultat confirmé par le tableau d'indicateurs édité par ECS, qui place aussi le secteur des services parmi le top 5 des plus actifs. Ce sont les projets de déploiement du poste de travail qui arrivent en tête avec 27,8 % des programmes lancés au deuxième trimestre 2007. Il s'agit là de fournir aux utilisateurs finals les matériels les plus récents dans des configurations logicielles homogènes.

Une volonté d'alignement stratégique

Les mises en place de solutions de sécurité et de plans de secours suivent, représentant 15,6 % des intentions. Puis la mise en ?"uvre de réseaux - essentiellement Wi-Fi - figure dans le panel à hauteur de 13,3 %. Signe de la renaissance des projets en PME, l'externalisation de la gestion du poste de travail compte pour 12,2 % des nouvelles solutions mises en place. Mais les DSI ne recherchent pas la technologie à tout prix, ils sont plutôt frappés par le virus de l'alignement stratégique du système d'information. Une démarche souvent entreprise à l'occasion d'une fusion, d'une extension à l'international ou encore, plus rarement, d'une entrée en bourse. Pour les entreprises les plus avancées, la motivation tient davantage au potentiel d'internet : elles veulent offrir en ligne les meilleurs services à leurs clients. Autant de challenges internes et externes à relever pour les DSI du secteur.