Visto entre en concurrence avec BlackBerry

Le marché de la donnée mobile en entreprises émoustille les opérateurs de téléphonie, soucieux de rentabiliser leurs réseaux en dynamisant le trafic de la donnée. En plus du BlackBerry, ils disposent désormais de Visto.

Visto était prévenu ! Son arrivée en France le plaçait forcément comme une alternative à l'omniprésent et célèbre BlackBerry. Mais, le 30 mai dernier, le défi devait prendre une tournure particulière. En annonçant sa nouvelle offensive sur la donnée mobile, SFR Entreprises lançait deux terminaux en même temps : l'un avec Visto, l'autre étant un BlackBerry. Au client final de choisir. Visto met donc les bouchées doubles pour promouvoir ses solutions au sein des équipes commerciales de SFR afin que l'opérateur les préconise auprès des responsables des flottes mobiles qu'il démarche. Être considéré à l'égal de BlackBerry est un premier succès pour Visto. Né en Californie en 1996, l'éditeur veut aujourd'hui conquérir l'Europe avec ses solutions de push mail. Il est moins connu que son concurrent, venu plus tard, il sera donc le challenger, mais son manque de notoriété est dû surtout à sa particularité. Visto ne fabrique aucun terminal et n'apparaît pas en tant que marque commerciale. Il opère essentiellement comme marque blanche pour des opérateurs. Visto, c'est en effet un serveur et un logiciel client sur le terminal.L'avantage pour l'opérateur est de diffuser le push mail de Visto dans tout terminal. Il dépend moins d'un seul appareil comme avec le terminal de RIM diffusé à 70 % sur les terminaux du même constructeur. Plus indépendant, l'opérateur peut continuer à marier différents terminaux à ses offres comme il le faisait auparavant, en utilisant par exemple un Q-Tec ou un téléphone mobile. Visto lui offre enfin une alternative, sur un marché dont on espère le décollage avec les réseaux de type 3G. L'arrivée de Visto correspond à une offensive des opérateurs sur les données mobiles pour rentabiliser leurs nouveaux réseaux et trouver de nouveaux relais de croissance. Tout est lié. Bertrand Mabille, le DG entreprises de SFR, le remarquait lors de sa présentation du 30 mai : ' Le débit va tirer les usages, en donnant plus d'ampleur à la mobilité, nos clients entreprises vont augmenter leur taux d'équipement '. Une étude, réalisée par l'institut de sondage Louis Harris auprès des responsables de flottes, appuie ces arguments. SFR liste les applications qui pourraient faire ainsi décoller le marché. Viennent en tête l'accès aux fonctions bureautiques classiques, à la messagerie et ensuite la télémaintenance. Inversement, les clients pointent les questions de sécurité et de tarifs. Ils sont surtout bloqués par le sous-équipement des entreprises, moins de 25 % des salariés possèdent un téléphone portable.

Très présent dans le monde Vodafone

Visto arrive dans ce contexte, en étant présent depuis un an en France chez SFR et en Europe dans la plupart des filiales ou sociétés de la mouvance de Vodafone (SFR est détenu à 44 % par Vodafone et à 56 % par Vivendi). Mais Visto doit signer pays par pays un accord avec la filiale ou la société dans laquelle Vodafone détient une participation importante dans le cadre d'un accord signé avec Vodafone Global, holding de l'opérateur britannique. Il doit aussi s'imposer dans les offres de chaque opérateur local souvent en concurrence avec une solution de type BlackBerry. En France, Visto est ainsi présent dans la nouvelle offre de ' Business mail ' de SFR à travers le Nokia E61, mais SFR propose aussi concurremment un BlackBerry. Le Nokia prend en charge le logiciel client Visto permettant à l'utilisateur de recevoir ou d'émettre des mails tout en poursuivant une conversation téléphonique. Le tout sur un réseau 3G qui devrait couvrir 70 % de la population (et non pas du territoire) d'ici à la fin 2006. Les mails sont également consultables en mode déconnecté. Mais les fonctions restant proches entre Visto et BlackBerry, la différence se fera au sein des équipes de SFR en terme de marketing. ' Il y a trois étapes, précise Bertrand Mabille, celle de la validation technique du service, ensuite celle de sa mise en production, enfin celle qui consiste à " marketer "et vendre. C'est dans cette dernière phase que nous sommes le plus présent. ' Visto argumente auprès des équipes marketing de SFR, celles chargées de motiver les forces de ventes de l'opérateur : revendeurs SFR Entreprises, experts mobiles data, boutiques SFR. Présent en marque blanche auprès des opérateurs, Visto est néanmoins très actif commercialement à l'heure où des opérateurs comme SFR cherchent à briser les obstacles qui freinent le développement de la donnée mobile en entreprise. Il joue ainsi le rôle de levier. Visto pense également intéresser, en dehors de la clientèle professionnelle, celle des ' mordus de techno ', ceux que Visto appelle les ' prosumers ', abréviation de ' professional ' et de ' consumer ', qui s'offrent une solution de push mail à leurs frais puisque leur entreprise préfère serrer la vis budgétaire. En France, Visto a installé un bureau d'une dizaine de personnes qui travaillent essentiellement en appui de SFR en technico-commercial. Le bureau a été créé il y a un an, avec deux personnes. Un recrutement s'est effectué au mois de janvier dernier pour compléter l'effectif. Visto recherche également de nouveaux pays d'implantation en Europe. Il est souvent dans le monde Vodafone. Mais en Turquie, il vient de signer avec Turkcell et s'implante au Quatar, deux contrats hors Vodafone. Son développement est de toute façon lié à celui des opérateurs de téléphonie mobile. Eux-mêmes affrontent d'autres formules déployées dans le monde PC : web-mail, client de messagerie portable, messagerie unifiée. Et 80 % des PC portables sont équipés de solutions de mobilité.