Jusqu'alors confié à un prestataire externe, le
reporting du site
voyages-sncf.com a été récupéré par le service informatique du premier site d'e-commerce français. La société Keyrus a été chargée de mettre en place ce projet, qui a représenté 1,5 année-homme de travail. La plate-forme décisionnelle retenue, BusinessObjects XI version 1 puis Release 2, s'appuie sur la base de données Oracle 10g.
Un entrepôt de données de 1,5 To
Dominique Sanjivy, chargé de comptes chez Keyrus, souligne l'intérêt de ce choix :
' Avec l'offre d'Oracle, le langage SQL permet d'interroger aussi bien les données relationnelles que les cubes Olap. Un seul langage, c'est beaucoup plus simple pour les utilisateurs. ' Outre les tâches de reporting classiques, une quinzaine d'analystes exploite la plate-forme décisionnelle pour réaliser des interrogations complexes. L'entrepôt de données centralise les informations sur les ventes et la navigation des internautes sur le site, celles des systèmes de la SNCF (notamment pour croiser les réservations et les ventes effectives), mais aussi des données tierces telles que celles d'Expedia pour les ventes de billets d'avion, les réservations d'hôtel ou les locations de voiture. L'ensemble représente 1,5 To.Les données sont rapatriées sous forme de fichiers plats, via FTP sécurisé, sur les deux serveurs Sun UltraSPARC IV hébergés dans les
data centers de la SNCF à Lille. Projet lancé en mai 2005, la plate-forme est en production depuis le mois de février.
