Ascom va assurer des services de maintenance à la plus grande fondation psychiatrique du NHS au Royaume-Uni, avec un contrat de huit ans, d'un montant de 1,2 million de livres sterling.

Ascom UK vient de signer un contrat de huit ans pour assurer des services de maintenance au South London and Maudsley NHS Foundation Trust (SLaM).

Ce contrat fait suite à un autre contrat remporté par Ascom en 2012 pour la fourniture au Trust d'une solution d'alarme de protection du personnel, adaptée à l'échelle de l'entreprise. La solution IP-DECT, actuellement en cours d'installation sur les quatre sites principaux, sera prise en charge par ce nouveau contrat qui couvrira également tous les équipements fixes et mobiles des hôpitaux Bethlem Royal, Maudsley et Lambeth et de l'Unité Ladywell de Lewisham. Par ailleurs, Ascom a intégré un élément sur mesure afin de couvrir le système d'alarme tiers actuel du Trust jusqu'à son remplacement. Le Trust bénéficiera ainsi d'un point de contact unique en cas de dysfonctionnement du système.

« Nous travaillons depuis plus de vingt ans avec le SLaM. Au cours de cette période, nous avons mis en œuvre plusieurs technologies auxquelles se sont associés différents contrats de service. Nous avons regroupé ces contrats distincts en un seul, ce qui en facilite la gestion, pour eux, comme pour nous », explique Lee Minall, directeur de comptes stratégiques au département Santé d'Ascom UK.

South London and Maudsley NHS Trust est l'une des plus grandes fondations psychiatriques au Royaume-Uni. Elle compte 68 salles d'hospitalisation réparties sur plusieurs hôpitaux et offre un large éventail de services.

Le contrat de maintenance couvrira l'ensemble des trois sites 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et assurera l'arrivée d'un technicien dans un délai garanti. En outre, le contrat prévoit les révisions de service, la gestion instantanée et la formation sur place.

« Avoir un contrat regroupé d'assistance nous permet de bénéficier d'un point unique de référence pour tout ce qui concerne les alarmes du personnel. Ascom a collaboré étroitement avec le Trust pour gérer le risque de fin de vie des anciens combinés en vue de protéger ses patients et son personnel. Le Trust est rassuré de savoir que la pérennité de ses systèmes de sécurité des personnes est maintenant garantie ainsi que la protection de tous », indique Kevin Leader, responsable technique au South London and Maudsley NHS Trust.

Suite à ce contrat, SLaM va remplacer plus de 400 de leurs anciens combinés Ascom 9d24 par des appareils robustes Ascom d81. Le Trust aura ainsi entre les mains les technologies les plus récentes. Certifié IP65, ce combiné est livré avec plusieurs options de déclenchement d'alarme.

La solution de protection du personnel Ascom s'appuie sur une connaissance approfondie de l'intégration et du soutien des flux de travail médicaux dans cet environnement difficile. Le système lui-même est basé sur la technologie DECT qui assure la localisation et le suivi des personnes au moyen de localisateurs DECT, de voyants et de fonctions d'écoute. Le personnel peut voir et entendre les alarmes déclenchées et connaître leur emplacement. Il bénéficie en plus de la fonction Voix.

La relation entre Ascom et SLaM dure depuis plus de 20 ans et ce contrat de 1,2 million de livres sterling constitue une nouvelle étape importante pour le renforcement de ce partenariat à long terme.

Pour en savoir plus, veuillez vous rendre sur le site Internet www.ascom.co.uk

À PROPOS D'ASCOM WIRELESS SOLUTIONS

Ascom Wireless Solutions (www.ascom.com/ws) est l’un des principaux fournisseurs de communication mobile sur site pour les secteurs tels que : les hôpitaux, les résidences pour personnes âgés (maisons de retraite…), l’assistance à domicile, les industries, les établissements sécurisés, la grande distribution et l’hôtellerie. Plus de 75 000 systèmes ont été installés dans des grandes entreprises, à travers le monde. La société offre un grand éventail de solutions vocales et de messagerie professionnelle qui apportent de la valeur ajoutée à ses clients en soutenant et en optimisant les processus fondamentaux de leur entreprise. Ces solutions sont basées sur des technologies VoWiFi, IP-DECT, d'appel d'infirmières et de radiomessagerie qui sont intelligemment intégrées aux systèmes d'entreprise existants. La société possède des filiales dans 13 pays et emploie 1 200 personnes à travers le monde. Fondée en 1955 et basée à Göteborg en Suède, Ascom Wireless Solutions fait partie du Groupe Ascom coté à la Bourse suisse.

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