ASQ lance un logiciel d'auto-évaluation permettant de mesurer la culture de la qualité et propose des solutions pour accélérer la performance dans l'entreprise

ASQ, la principale autorité en matière de qualité dans tous les domaines, organisations et secteurs, a lancé un logiciel d'auto-évaluation en ligne qui permettra aux organisations d'évaluer leur culture de la qualité et d'identifier les forces et les possibilités pouvant se traduire en étapes réalisables pour accélérer la performance dans l'entreprise.

L'outil fait partie d'une étude de recherche sur la culture de la qualité menée par ASQ et Forbes Insights en début d'année. Le livre blanc, intitulé « Culture de la qualité : accélérer la croissance et la performance dans l'entreprise », publié en août dernier, s'appuie sur les réponses de 1010 hauts dirigeants et 1281 professionnels de la qualité à travers le monde.

L'outil d'auto-évaluation a été lancé à la fin novembre dans le cadre du Mois international de la qualité, une célébration annuelle qui, en plus de promouvoir l'utilisation d'outils de qualité dans les entreprises et les communautés, expose la manière dont la performance et la qualité des services font l'objet d'une amélioration au sein de l'entreprise en réduisant le gaspillage et en fabriquant des produits de qualité supérieure.

L'outil d'auto-évaluation mesure 10 caractéristiques essentielles d'une culture de la qualité efficace et durable, notamment la fidélisation des clients, la vision et la valorisation de la qualité, et l'engagement des dirigeants. Au terme de l'auto-évaluation, les utilisateurs reçoivent une fiche d'évaluation téléchargeable et un récapitulatif de leurs résultats qu'ils peuvent utiliser pour inciter et persuader leur organisation à prendre des mesures.

« L'outil d'auto-évaluation donne aux organisations une excellente occasion de mesurer et d'améliorer leur culture de la qualité, et d'exercer une influence positive sur leur activité », a déclaré le PDG d'ASQ, William Troy.

Les utilisateurs de l'auto-évaluation peuvent comparer leurs réponses à celles fournies par des entreprises sondées plus tôt cette année dans le cadre de la recherche ainsi qu'à celles d'autres organisations, en fonction du chiffre d'affaires et du secteur d'activité.

Une fois la phase d'auto-évaluation terminée, ASQ est en mesure de fournir des solutions personnalisées sous forme d'études de cas ou de formation sur place pour aider les organisations à accélérer la croissance et la performance dans l'entreprise.

À propos d’ASQ

ASQ est une communauté internationale de gens engagés envers la qualité partageant des idées et des outils qui contribuent à un monde meilleur. Comptant des millions de particuliers et d'organisations membres de sa communauté dans 150 pays, ASQ a la réputation et la portée qui lui permettent de rassembler les champions de la qualité d'horizons variés qui transforment les entreprises, les organisations et les communautés du monde entier pour qu'elles puissent relever les défis cruciaux de demain. ASQ a son siège à Milwaukee, dans le Wisconsin, et des centres de service nationaux basés en Chine, en Inde et au Mexique, ainsi qu’un centre de service régional aux Émirats arabes unis. Vous trouverez de plus amples informations sur les membres d’ASQ, sa mission, ses technologies et ses formations sur asq.org.

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