Les cadres de Thunderhead.com participent aux conférences du salon CRM Evolution 2014

Thunderhead.com, leader des solutions destinées aux entreprises en matière d'engagement envers les clients, figurera parmi les conférenciers à l'occasion de l'incontournable salon CRM Evolution 2014 qui démarre ce jour à New York.

George Wright, premier vice-président et Directeur général, ainsi que Danny Rippon, Responsable des solutions techniques, interviendront lors de débats distincts tandis que Bob Dunfee, vice-président, animera un déjeuner auquel participeront des congressistes. Les cadres, tous experts en matière de technologies de la gestion de la relation client et du marketing numérique, débattront de l'importance vitale des stratégies d'engagement envers le client et leur rôle dans l'évolution du numérique. Les congressistes pourront ainsi bénéficier de l'expérience de Thunderhead.com en matière d'authentique engagement vers le client.

Suite au succès du lancement en début d'année de la solution ONE Engagement Hub basée sur une technologie nuage, la Société présentera cette technologie sur son stand N°300 à l'occasion du salon et partagera avec les responsables de la veille et de l'expérience client son approche révolutionnaire afin de concevoir, envisager et mettre en place des trajets des clients interactifs dans le monde pluri-technologique d'aujourd'hui.

La solution ONE Engagement Hub repose sur l'engagement de Thunderhead.com en matière de définition du calendrier des engagements du client et offre une base stratégique à un engagement authentique pour les diverses modalités de trajets des clients en fonction des multiples accès qu'ils soient numériques, d'assistance ou hors-ligne.

À propos de Thunderhead.com

Thunderhead.com offre toute une gamme de solutions SaaS puissantes à partir de son ONE Engagement Hub.

Le ONE Engagement Hub allie perspectives des clients, contexte et comportement historique afin d’informer les interactions avec les clients et les partenaires à l’échelle de tous les points de contact.

Notre rôle est de permettre aux responsables de la veille et de l'expérience client et aux équipes en contact direct avec le client de concevoir et de mettre en place des trajets exceptionnels sur la base d'informations riches et grâce à l'interaction dictée par la valeur aboutissant à un engagement à long terme.

Le résultat est que les entreprises sont habilitées à accroître le chiffre d’affaires, la force de la marque et la différenciation en s’éloignant des interactions isolées pour créer de riches relations avec les clients, comme celles des grandes entreprises. Thuderhead.com dessert sa clientèle mondiale à partir de bureaux en Amérique du Nord, en Europe et en Asie-Pacifique.

Pour en savoir plus :

http://www.thunderhead.com/what-we-do/

Venez nous rendre visite sur le stand N°300 du salon CRM Evolution

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