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Message Business formera les e-commercants et les e-marketers aux « mots simples de la relation client » pendant le salon Ecommerce du 18 au 20 septembre 2012 à Paris

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Message Business, éditeur de solutions d'email marketing, annonce une initiative unique à l'occasion du salon du e-commerce en proposant des formations gratuites permettant d'optimiser sa relation client. Ces minis événements, animés par les aut

Message Business, éditeur de solutions d'email marketing, annonce une initiative unique à l'occasion du salon du e-commerce en proposant des formations gratuites permettant d'optimiser sa relation client. Ces minis événements, animés par les auteurs du Guide du marketing direct en ligne et co-fondateurs de Message Business, permettront de poser les bases d'une bonne gestion de la relation client. Ces formations s'appuieront sur un cycle pédagogique intitulé les « Mots Simples de La Relation Client » couvrant l'ensemble des étapes d'une relation réussie, de la prise de contact « Bonjour » à « Merci de votre fidélité ».

Les fondateurs de Message Business « Nous invitons les participants à passer 3 jours sous le signe de la pédagogie et du partage d'expériences pour apprendre à diffuser le bon message au bon contact, au bon moment. »

Grâce à ces formations, les e-commerçants pourront gérer leur relation client dans les meilleures conditions et adopter de bons réflexes, notamment grâce à l'email marketing et au SMS. Une inscription en ligne est nécessaire : http://www.message-business.com/formation-mini-ecommerce-2012.aspx

Enfin, Message Business présentera son application et montrera concrètement en quoi elle permet de relever les défis de la relation client. Pour ce faire, cette dernière s'appuie sur des caractéristiques fortes :

-Une approche bien plus large que l'emailing : SMS, formulaires de contact, enquêtes, fonctions sociales...

-L'orchestration des campagnes : automatisation, séquencement, comportemental ;

-La segmentation dynamique et le scoring de la base ;

-La gestion multi comptes et multi utilisateurs avec droits d'accès paramétrables ;

-L'accompagnement à la carte par des experts du marketing client.

Ces caractéristiques permettent à Message Business de se positionner comme l'une des seules applications de fidélisation client en libre-service proposées par une entreprise française tiers de confiance et véritablement accessible :

-Sans engagement ni frais fixes ;

-Sans connaissance informatique ;

-Choisie par plusieurs milliers d'entreprises de toutes tailles et tous secteurs.

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