Newtech présente son nouveau positionnement

Newtech, opérateur télécom et expert des solutions dédiées aux professionnels de la relation client, présente ses nouvelles offres et accentue son positionnement de fournisseur de solutions permettant de construire une relation client durable et de qualité entre les entreprises et leurs clients. Ce nouveau positionnement a pour objectif de donner une meilleure lisibilité à l'offre commercialisée par Newtech et répond aux attentes opérationnelles de quatre marchés spécifiques.

Eric LABARBARIE, Président de Newtech « Depuis plus de 20 ans, nous investissons constamment pour offrir à nos clients des prestations de qualité. Notre nouveau positionnement s'inscrit dans la logique qui consiste à nous adapter en permanence aux attentes de nos clients. Au delà de ces éléments, notre sens de l'accompagnement et la richesse de notre palette de services constituent de solides différenciateurs sur le marché. »

Présentation de la nouvelle offre de Newtech :

Centres d'appels

L'offre Centres d'Appels concentre ses efforts sur la commercialisation d'une solution de nouvelle génération permettant de gérer les interactions entre les clients et les centres d'appels. Proposée en mode SaaS, la solution pour Centres d'Appels de Newtech fait ses preuves chez plusieurs grands noms de la vente en ligne qui l'ont choisie pour sa simplicité de mise en oeuvre et pour sa richesse fonctionnelle.

Acteurs de la santé

Newtech est depuis de nombreuses années leader sur le secteur de la santé avec ses solutions télécom pour l'optimisation de l'accueil téléphonique. Forte de son expérience et face aux besoins croissants des établissements de santé pour gérer la relation patients, Newtech complète son offre par une gamme de services associant télésecrétariat et solutions de contact automatisées. Par des prestations d'audit et de conseil adaptées, Newtech accompagne ses clients dans une démarche globale d'optimisation de la relation patients dont l'objectif principal est de libérer du temps au personnel médical sur site pour des tâches à plus forte valeur-ajoutée.

Web/Médias

L'offre Web / Médias illustre parfaitement l'expertise téléphonie de Newtech. Elle permet aux entreprises, médias ou éditeurs web, de monétiser leurs marques, produits ou audiences. Elle inclue des solutions audiotel personnalisées sans risque financier (jeux-concours, numéros spéciaux.). Ces solutions ne nécessitent aucune installation technique et sont sans engagement de durée.

TPE/PME

Enfin l'offre TPE/PME propose des solutions d'accueil téléphonique aux entreprises souhaitant accéder à un service client de premier plan. Automatisation de l'accueil, mise en relation avec les bons interlocuteurs. L'infrastructure proposée aux TPE/PME autorise un paramétrage très fin pour s'adapter à leurs besoins.

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