Ricoh Europe : Éducation : La pression administrative et la recherche d’une approche commune sont des freins au changement

Selon une nouvelle étude intitulée Le défi de la vitesse, réalisée par l'Economist Intelligence Unit et parrainée par Ricoh, les dirigeants européens du secteur de l'éducation pensent devoir accélérer leur évolution par rapport aux trois dernières années. 98 % d'entre eux ressentent une pression les poussant dans ce sens. Cependant, ils sont enthousiastes quant au rôle pédagogique de la technologie qu'ils proposeront demain. Un quart d'entre eux souligne l'importance croissante des technologies de réalité augmentée dans l'amélioration des performances de leur organisation et de l'expérience des étudiants (contre 5 % dans les autres secteurs).

Ce sont les activités administratives qui doivent évoluer en priorité. Les deux principaux freins à l'amélioration de la flexibilité des organisations sont pour 44 % des personnes interrogées la difficulté de mettre en place une approche commune aux employés administratifs et aux unités commerciales, et pour 35 %, la complexité des processus administratifs pour les prises de décision.

Carsten Bruhn, vice-président de Ricoh Europe déclare : « L'initiative « Ouvrir l'éducation » de la Commission européenne travaille sur la disponibilité des ressources pédagogiques, avec notamment la mise à disposition de cours en ligne (Massive Open Online Courses) et l'amélioration de l'expérience des étudiants grâce à la technologie. Cependant, les établissements sont sous pression pour obtenir plus de résultats avec moins de ressources, tout en restant attractifs. Cette étude montre que la hiérarchie administrative associée à une vision commune fragmentée empêchent les changements opérationnels au sein des institutions. S'ils ne sont pas traités immédiatement, ces obstacles freineront les établissements dans la poursuite de leurs objectifs futurs. »

Les dirigeants reconnaissent l'importance de transformer leurs services administratifs. Lorsqu'on leur demande quels sont les premiers changements à apporter, 44 % estiment qu'il faut améliorer les processus internes, à 42 % recruter de nouveaux effectifs et à 40 % adopter de nouvelles technologies. De plus, ils citent également ces domaines comme étant ceux où ils s'attendent à voir le plus de changements d'ici 3 ans. Ils soulignent ainsi l'importance d'avoir le personnel, la technologie et les processus adaptés pour aller plus vite.

Cette étude révèle également qu'au cours des 3 dernières années, 71 % des participants ont eu à gérer des difficultés engendrées par l'utilisation de la technologie. Ils semblent un peu plus confiants pour l'avenir, car seulement 56 % pensent qu'ils auront à gérer le même type de difficultés dans les trois ans à venir. Vision plus optimiste, car ils pensent pouvoir dépasser les obstacles administratifs, mais également parce qu'un plus grand nombre d'établissements progresse vers le numérique. De plus, la Stratégie numérique européenne qui encourage l'apprentissage en ligne, les aide aussi à mieux faire face aux difficultés.

M. Bruhn ajoute : « Les dirigeants interrogés reconnaissent qu'il est important pour eux d'améliorer à la fois leur efficacité et leur rapidité. Mais alors que la technologie leur ouvre de nouveaux horizons, ils doivent se reconcentrer sur leur cœur de métier et passer au tout numérique pour rendre disponible au bon format et au bon moment l'ensemble de leurs supports pédagogiques et administratifs. La vitesse du changement a son importance pour garantir le succès des programmes pédagogiques du 21ème siècle. Bonne nouvelle : les leaders du secteur de l'éducation ne sont pas seuls. Les initiatives du gouvernement et les innovations du secteur privé soutiennent les dirigeants dans leur évolution. »

Pour en savoir plus sur le défi de la vitesse auquel doivent faire face les organisations dans le secteur de l'éducation, rendez-vous sur www.ricoh-europe.com/thoughtleadership pour télécharger l'article complet, l'infographie et regarder la vidéo.

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| À propos de Ricoh |

Ricoh est une entreprise de technologie internationale opérant dans le matériel d'imagerie professionnelle, les solutions d'impression de production, les systèmes de gestion de documents et les services informatiques. Ricoh Group a son siège à Tokyo et est implanté dans environ 200 pays et régions. Pour l'exercice financier se terminant en mars 2013, Ricoh Group affiche des ventes mondiales de 1 924 milliards de yen (env. 20 milliards de dollars USD).

La plupart des recettes de la société est générée par des produits, des solutions et des services qui favorisent l'interaction entre les personnes et les informations. Ricoh produit également des caméras numériques primées et des produits industriels spécialisés. Elle doit sa renommée à la qualité de sa technologie, à son service à la clientèle haut de gamme et à ses initiatives dans le développement durable.

Ricoh reste fidèle à son slogan, « imagine, change ». Elle aide les entreprises à bousculer leurs méthodes de travail et à stimuler l'imagination collective de leurs collaborateurs.

Pour plus d'informations, nous vous invitons à visiter www.ricoh-europe.com

| À propos de l'étude |

Ce rapport se fonde sur une enquête exécutée auprès de 461 dirigeants, basés en Europe, provenant d'un large éventail de secteurs. La taille des sociétés est variable. L'échantillon regroupe des dirigeants supérieurs, avec 49 % de responsables/managers ou grade supérieur et 23 % de vice-président, vice-présidents directeurs et directeurs. Par ailleurs, l'EIU a réalisé des interviews complètes de dirigeants et d'experts reconnus en plus d'études détaillées auprès de la clientèle.

Ricoh Europe PLC
Janice O'Donnell / Jack Gibson
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