Ricoh Europe: Maturité numérique : Les entreprises du secteur Finance en reconnaissent les avantages

Les entreprises du secteur Finance quelle que soit leur taille sont les plus enclines à reconnaître l'importance d'atteindre la maturité numérique pour le succès de leur activité.

Cette information est tirée d'une étude menée par Coleman Parkes, commanditée par Ricoh Europe, qui s’intéresse à la façon dont les petites et les grandes entreprises travaillent à la construction d’un avenir entièrement numérique. Dans le secteur Finance, les entreprises identifient clairement la maturité numérique comme génératrice de profits. En effet, 73 % prévoient un effet positif sur la croissance de leur activité. De plus, 69 % affirment qu’elle les rendra plus attractives auprès des investisseurs ou des acheteurs potentiels, suggérant que la maturité numérique peut être un facteur déterminant pour les rachats et les fusions.

Après un examen approfondi de la valeur que ce secteur attribue à la maturité numérique, il apparaît que ce sont les petites entreprises qui sont les plus convaincues de ses avantages :

• 79 % affirment que leur capacité à optimiser rapidement les processus leur donne un avantage net pour atteindre la maturité numérique
• 70 % pensent être capables de comprendre, déployer et tirer profit des nouvelles technologies plus rapidement que leurs homologues de plus grande envergure
• 63 % s'attendent à atteindre la maturité numérique plus rapidement que les entreprises de plus grande taille

Cette conviction que l’on retrouve chez les petites entreprises du secteur Finance peut s’expliquer par plusieurs de leurs caractéristiques, notamment une grande flexibilité, ainsi que leur capacité à adopter de nouvelles méthodes de travail plus rapidement que les grandes entreprises. Cependant, elles restent 67 % à souligner qu'elles devront pouvoir compter sur une aide extérieure – pour tous leurs projets ou en collaboration avec leur propre équipe en interne – pour atteindre une maturité numérique optimale.

À l'exception du secteur de la vente au détail, le secteur Finance a rapidement adopté le numérique pour répondre aux nouvelles attentes des clients, notamment un accès aux transactions en ligne et via leurs appareils mobiles. L’importance d'atteindre la maturité numérique s’est confirmée d’autant plus que la Génération Y, très à l’aise avec les outils numériques (les personnes nées entre 1980 et 2000) et leurs familles seront les principaux clients du secteur Finance dans les 20 prochaines années et au-delà.

Carsten Bruhn, Vice-Président Exécutif, Ricoh Europe, affirme : « L’évolution des réglementations et les nouveaux prestataires de services du secteur Finance ont mis la pression sur les organisations financières traditionnelles pour qu'elles changent leurs méthodes de travail. Les entreprises qui maitrisent la communication et l’analyse numériques prennent l’avantage petit à petit. Mais bonne nouvelle, le passage au tout numérique pour les flux d'informations s'est avéré concluant. Ainsi, la plupart des entreprises du secteur Finance sont sur la voie d'une numérisation rapide d'autres aspects de leur activité, notamment leur service client. Toutefois, trop nombreuses sont les entreprises qui pensent avoir encore le temps de rattraper leur retard en matière de numérique. Le choc risque d’être violent. La grande question reste donc : les entreprises qui n'exploitent pas pleinement le numérique ont-elle un avenir ? »

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Ricoh, entreprise technologique d'envergure internationale, est spécialisée dans les systèmes d'impression bureautiques, les solutions d'impression de production, les systèmes de gestion documentaire et les IT Services. Le groupe Ricoh, dont le siège est situé à Tokyo, est présent dans plus de 200 pays. À la fin de l'exercice clos le 31 mars 2014, le groupe Ricoh a annoncé un chiffre d'affaires de 2, 195 milliards de yens (soit environ 21.3 milliards de dollars) pour l'ensemble de ses opérations dans le monde.

Ces résultats proviennent de la commercialisation de produits, solutions et services qui optimisent l'interaction entre les individus et l'information. Ricoh fabrique également des appareils photo numériques ainsi que des produits industriels spécialisés. Ricoh est plébiscitée pour la qualité des technologies qu'elle propose, l'excellence de son service client et ses initiatives en faveur de l'environnement.

Au travers de sa signature, imagine. change., Ricoh invite les entreprises à transformer leurs manières de

travailler et à tirer le meilleur parti de l'imagination collective de leurs collaborateurs.

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