Systar: fournit sa solution WideVision Alert à la Fnac.

(CercleFinance.com) - Systar annonce que la Fnac s'est dotée de sa solution WideVision Alert pour piloter son IT selon les priorités métier, 'ce qui leur a permis d'obtenir une réduction par trois du temps de résolution des incidents'.

La solution d'hypervision WideVision Alert permet de fédérer les informations remontées par ses outils de supervision technique (SCOM, Tivoli, Nagios) et disposer d'une analyse globale et homogène de l`impact métier des défaillances techniques.

WideVision Alert récupère les alertes issues des différents socles techniques, les normalise, les enrichit et les hiérarchise pour fournir une vue globale, sur un seul écran permettant aux pilotes de traiter ces événements selon leur impact métier.

La réactivité face aux incidents s'est améliorée de 50% et le délai de résolution des incidents a été divisé par trois. La communication avec les métiers a également été améliorée, souligne l'éditeur de progiciels d'optimisation des processus métiers.

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