La technologie novatrice Smart Message de Gemalto améliore l'efficacité des campagnes de marketing des opérateurs de téléphonie mobile brésiliens

Des millions de services additionnels de téléphonie mobile ont été fournis l'an dernier à l'aide de la solution de Gemalto

Gemalto (Euronext NL0000400653 GTO), le leader mondial de la sécurité numérique, aide les opérateurs de téléphonie mobile brésiliens à réaliser des campagnes marketing plus efficaces en utilisant sa solution novatrice Smart Message plutôt que les campagnes traditionnelles de SMS. La technologie de Gemalto améliore considérablement l'engagement et la satisfaction du consommateur, en assurant un dialogue de qualité, en temps réel, entre les fournisseurs de services mobiles et leurs abonnés. En réponse à l'adoption sans précédent de cette solution par les consommateurs, Vivo, un opérateur mobile brésilien de premier plan, a fourni l'an passé des millions de services mobiles à valeur ajoutée à l'aide de la solution de Gemalto.

Les campagnes Smart Message étant livrées directement sur l'écran de veille de l'appareil mobile, cette solution offre aux consommateurs le choix de consentir ("opt-in") à recevoir des messages qui permettent de découvrir le service et de s'y abonner en un seul clic. Tirant parti des performances du logiciel SIM, largement diffusé, la solution de Gemalto est compatible avec les téléphones 2G, les smartphones et les tablettes. Elle utilise LinqUs Event Manager, une plateforme logicielle back-office exclusive de gestion d'événements qui détecte les modifications apportées au contexte d'un abonné, telle une utilisation en dehors de la zone de couverture du réseau sans fil, ou un dépassement des forfaits données, de sorte que les services appropriés puissent être assurés au bon moment et personnalisés selon les besoins individuels de chaque consommateur.

À titre d'exemple, Vivo utilise la technologie de Gemalto pour envoyer aux clients voyageant hors du Brésil un message leur souhaitant "Bon voyage", les conduisant à en apprendre davantage au sujet des possibilités d'itinérance ou à supprimer le message. En un seul clic, les options relatives aux services de données s'affichent et les abonnés peuvent adopter l'option la plus adaptée à leurs besoins. Cette solution a aidé Vivo à accroître de 300% l'adoption du plan d'itinérance international au cours des trois premiers mois de disponibilité du service, monétisant le marché mondial de l'itinérance qui devrait dépasser 80 milliards d'USD d'ici 20171. Pour les clients de Vivo, cette technologie simplifie grandement le processus de service mobile continu dans d'autres pays, et le respect de leur budget. D'autres campagnes Smart Message permettent aux consommateurs d'accéder à toute une gamme de services à valeur ajoutée - des rechargements de services prépayés aux services mobiles de formation et de santé - tout ceci de manière rapide et rentable, en respectant leur volonté de contrôler les communications tout en ignorant ou en validant la réception de messages.

"« Cette capacité qu'a Smart Message, une fois combiné à la plate-formeLinqUs Event Manager , de transformer n'importe quel appareil mobile - des téléphones 2G les plus basiques aux tablettes les plus récentes - en principal support direct de commercialisation en temps réel est vraiment remarquable », a déclaré Rodrigo Serna, Vice-Président senior chargé des Télécommunications pour Gemalto Amérique du Nord. « Nous offrons des atouts majeurs pour aider les opérateurs mobiles et les marques à communiquer avec les six milliards d'utilisateurs mondiaux de téléphones mobiles de la manière la plus interactive et personnelle imaginable. »

1 Juniper Research, 3 octobre 2012

À propos de Gemalto

Gemalto (Euronext NL0000400653 GTO) est le leader mondial de la sécurité numérique avec un chiffre d'affaires 2011 de 2 milliards d'euros. Présent dans 43 pays, Gemalto emploie plus de 10 000 salariés travaillant depuis 74 bureaux et 14 centres de Recherche et Développement.

Nous nous développons au cœur du monde numérique en évolution rapide et constante. Des milliards de personnes à travers le monde revendiquent de plus en plus la liberté de communiquer, acheter, voyager, faire des transactions bancaires, se divertir et travailler – à tout moment et en tous lieux - de façon agréable et sûre. Gemalto répond à leurs demandes croissantes en matière de services mobiles personnels, paiement sécurisé, authentification des accès au « cloud », protection de l'identité et de la vie privée, services d'e-santé et d'e-gouvernement performants, billettique des transports urbains facile d'utilisation et applications M2M fiables.

Gemalto développe des logiciels embarqués et des produits sécurisés que nous concevons et personnalisons. Nos plateformes logicielles et nos services gèrent ces produits sécurisés, les données confidentielles qu'ils contiennent et les services sécurisés qu'ils rendent possibles pour les utilisateurs finaux. Nos innovations offrent à nos clients de nouvelles possibilités d'améliorer la praticité et la sécurité des vies numériques de chacun.

Gemalto continue de croître avec le nombre grandissant de personnes qui utilisent ses solutions pour interagir dans le monde numérique et mobile.

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