Teleperformance: reçoit une patente aux Etats-Unis.

(CercleFinance.com) - Teleperformance annonce que le gouvernement des Etats-Unis lui a délivré une 'US patent' pour 'la saisie efficace et sécurisée des données' à travers 'ESP', une solution technologique qui accélère la saisie de données confidentielles tout en sécurisant le procès de capture d'information.

Le nouveau système ESP donne la possibilité à un consommateur de donner des ordres par téléphone ainsi que ses informations confidentielles incluant numéros de cartes de paiement, sans exposer ces dernières, réduisant significativement les risques de fraude ou de vol d'information.

Toutes les informations sensibles sont transmises à travers un système de 'jetons sécurisés' émule en arrière-plan grâce aux informations biométriques fournies par le consommateur.

Le système permet aussi de saisir les informations plus rapidement, et génère ainsi une meilleure 'expérience client', tout en réduisant les coûts de saisie pour les sociétés qui adoptent cette technologie.

Avec ESP, Teleperformance crée ainsi un nouveau benchmark protégé par une patente US en termes de sécurité de l'information au sein des centres de contacts, conclut le groupe.

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