Teleperformance RN 2013

Interview du Président Directeur Général Paulo César Salles Vasques

Teleperformance, leader mondial des fournisseurs de services externalisés de gestion de la relation client et de centres de contacts, publie ses résultats 2013. Le Président Directeur Général Paulo César Salles Vasques commente les résultats 2013 et les perspectives 2014.

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Au sommaire de l'interview :

- Commentaires sur les résultats 2013
- Tendances par zones géographiques
- Nouveaux centres d'appels et hubs multilingues
- Opportunités de croissance
- Stratégie d'acquisition
- Dividende
- Perspectives

A propos du Groupe Teleperformance :

Teleperformance, leader mondial de la gestion multimédia de l'expérience client externalisée, apporte ses services aux entreprises du monde entier dans le domaine de l'acquisition clients, des services de relations clients, de l'assistance technique et du recouvrement de créances. En 2012, Teleperformance a publié un chiffre d'affaires consolidé de 2,347 milliards d'euros (3,028 milliards de dollars sur la base d'un taux de change de 1 € pour 1,29 $). Le Groupe dispose d'environ 100 000 stations de travail informatisées et compte plus de 138 000 collaborateurs répartis sur plus de 270 centres de contacts dans 46 pays. Il gère des programmes dans plus de 66 langues et dialectes pour le compte d'importantes sociétés internationales opérant dans de multiples secteurs d'activité. Les actions Teleperformance, cotées sur NYSE Euronext Paris, Eurolist - compartiment A, sont éligibles au service de règlement différé et appartiennent aux indices suivants : SBF 120, STOXX 600 et France CAC Mid & Small. Symboles : RCF - ISIN : FR0000051807 – Reuters : ROCH.PA – Bloomberg : RCF FP

Groupe Teleperformance – Relations Investisseurs
Teleperformance
Quy Nguyen-Ngoc, [phone]
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