TSYS ouvre un nouveau centre de contact multimédias au Royaume-Uni

La société TSYS (NYSE : TSS) a annoncé aujourd'hui l'ouverture, à Milton Keynes au Royaume-Uni, d'un nouveau centre d'assistance pour services financiers, dont l'objectif sera de mieux desservir sa clientèle paneuropéenne en expansion. Le nouveau centre est géré par TSYS Managed Services EMEA, une coentreprise entre TSYS et Dimension Data, prestataire de solutions IT et de services d'entretien.

La société exploite actuellement des centres d'appel pour services financiers situés à Milton Keynes et Coventry au Royaume-Uni, ainsi qu'à Barneveld aux Pays-Bas. Le nouveau centre d'assistance de Burystead Court offre à présent, partout en Europe continentale, une gamme complète de solutions de services clientèle gérés destinés aux institutions financières.

TSYS s'est récemment installée dans le nouveau centre ultra moderne de 5295 mètres carrés et offre des services clientèle multilingues, une assistance en matière de risque et fraude, des services de litiges et de gestion des remboursements et recouvrements, des travaux administratifs et une variété d'autres services gérés destinés à sa clientèle.

« Nous sommes très heureux d'étendre l'empreinte de notre service à la clientèle au Royaume-Uni pour mieux desservir nos clients TSYS actuels et futurs », a déclaré David Figgat, qui dirige le groupe des services gérés chez TSYS. « Nous sommes impatients d'offrir des solutions complètes de services et de technologies à nos abonnés et à leurs clients ».

« Cet emménagement nous offre la capacité et les ressources requises pour poursuivre notre stratégie de croissance », a déclaré Adrian Garton, directeur général de TSYS Managed Services EMEA. « Notre nouveau siège social de Burystead Court nous fournit une capacité de 300 postes que nous comptons pourvoir au cours de l'année prochaine ».

Le centre est le plus récent ajout aux opérations internationales de TSYS Managed Services. Le groupe exploite actuellement des centres d'assistance pour services financiers au Royaume-Uni, aux Pays-Bas, à la Jamaïque, aux Philippines, au Canada et aux États-Unis.

À propos de TSYS

Chez TSYS, (NYSE : TSS), nous pensons que les paiements doivent bénéficier aux personnes et non le contraire. Cette conviction, nous l'appelons « People-Centered PaymentsSM ». En plaçant les personnes au centre de chacune des décisions que nous prenons, nous sommes en mesure, grâce à un service clientèle et à une connaissance de l'industrie inégalés, de soutenir des institutions financières, des entreprises et des administrations dans plus de 80 pays. Offrant aux commerçants des solutions d'acceptation de paiements ainsi que des services destinés aux opérations de crédit et de débit, de services prépayés, mobiles et à puce, et de soins de santé, parmi tant d'autres, nous permettons aux acteurs du marché mondial d'effectuer, en toute confiance et commodité, des transactions électroniques sécurisées.

Le siège social de TSYS se trouve à Columbus, en Géorgie, et la société possède des bureaux locaux répartis sur tout le continent américain, l'EMOA et la région Asie-Pacifique. TSYS fournit des services à plus de la moitié des 20 premières banques internationales, est une société du Fortune 1000 et a été nommée l'une des sociétés les plus éthiques au monde en 2012 par la revue Ethisphere. Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter www.tsys.com.

À propos de TSYS Managed Services EMEA

TSYS Managed Services EMEA est une coentreprise entre TSYS et Dimension Data, un prestataire de solutions informatiques et de services d'entretien basé en Afrique du Sud. TSYS Managed Services EMEA possède et exploite des centres d'appels pour services financiers à Milton Keynes et Coventry au Royaume-Uni, ainsi qu'à Barneveld aux Pays-Bas. La société offre, partout en Europe continentale, des services à la clientèle, la gestion du risque et de la fraude et une gamme complète de solutions de services gérés destinés aux institutions financières.

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