TSYS publie un livre blanc sur Bank 2.0 et Bank 1.0

TSYS a annoncé aujourd'hui l'achèvement d'un livre blanc intitulé « Bank 1.0 and Bank 2.0 Success Entails Learning from Each Other's Best Practices » (Le succès de Bank 1.0 et Bank 2.0 pousse à apprendre des pratiques d'excellence des uns et des autres),qui prend en compte le modèle Bank 2.0 nouvelle génération, tout en tenant compte des services bancaires traditionnels, à savoir Bank 1.0.

Les transitions les plus réussies impliqueront probablement l'utilisation de la technologie pour prendre en charge une approche hybride combinant les pratiques d'excellence du modèle bancaire traditionnel et les pratiques nouvelle génération requises et attendues des consommateurs. Ce rapport souligne l'importance pour les banques, de continuer à tirer des leçons des services bancaires traditionnels à l'heure où elles se tournent vers l'avenir.

« TSYS travaille avec et soutient un grand nombre de clients qui tombent à la fois dans la catégorie Bank 1.0 et Bank 2.0, même s'ils sont également nombreux à tomber entre les deux catégories », a déclaré John Goodale, directeur principal chargé de l'expansion des activités chez TSYS International. « Nous recommandons aux banques qu'elles adoptent un modèle axé sur le client qui tire profit des technologies les plus récentes en matière d'interactions avec les clients, ainsi que des pratiques d'excellence des banques traditionnelles, afin de permettre aux clients de décider la façon dont ils souhaitent interagir avec la banque ».

Le livre blanc souligne certaines pratiques d'excellence de Bank 1.0 et Bank 2.0, et explore certains des éléments chaque jour plus critiques que les banques plus traditionnelles doivent adopter pour rester dans la course. Les trois facteurs critiques explorés dans notre plan d'action vers le succès sont les suivants : 1) Faire fond sur les pratiques de base de Bank 1.0 ; 2) Comprendre les comportements et les préférences du consommateur en matière de services bancaires aujourd'hui ; et 3) Améliorer l'expérience du client grâce à la technologie, tout en rassemblant de meilleures idées.

Le livre blanc est disponible en ligne sur le site : www.tsys.com/whitepaperbank2bank1.

À propos de TSYS

Chez TSYS, (NYSE : TSS), nous pensons que les paiements devraient être centrés sur les personnes, et non le contraire. Cette conviction, nous l'appelons « People-Centered PaymentsSM ». En plaçant les gens au centre de chacune des décisions prises et grâce à un service clientèle et une connaissance de l'industrie inégalés, TSYS est en mesure d'assister des institutions financières, des entreprises et des administrations dans plus de 80 pays. Offrant aux commerçants des solutions d'acceptation de paiements ainsi que des services destinés aux opérations de crédit et de débit, de services prépayés, mobiles et à puce, et de soins de santé, parmi tant d'autres, nous permettons aux acteurs du marché mondial d'effectuer, en toute confiance et commodité, des transactions électroniques sûres et sécurisées.

Le siège social de TSYS se trouve à Columbus, en Géorgie, et la société possède des bureaux locaux répartis sur tout le continent américain, l'EMOA et la région Asie-Pacifique. TSYS, qui fournit des services à plus de la moitié des 20 premières banques internationales, est une société du Fortune 1000 et a été nommée l'une des sociétés les plus éthiques au monde en 2012 par la revue Ethisphere. Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter www.tsys.com.

Le texte du communiqué issu d'une traduction ne doit d'aucune manière être considéré comme officiel. La seule version du communiqué qui fasse foi est celle du communiqué dans sa langue d'origine. La traduction devra toujours être confrontée au texte source, qui fera jurisprudence.

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