Un fabricant leader allemand met à profit avec succès l’assistance de Rimini Street SAP depuis 2010

La société Rimini Street, Inc., un fournisseur indépendant de premier plan de support logiciel d’entreprise pour les logiciels Business Suite et BusinessObjects de SAP AG (NYSE : SAP) et pour les logiciels Siebel, PeopleSoft, JD Edwards, E-Business Suite, Oracle database , Oracle Middleware, Hyperion et Oracle Retail de Oracle Corporation (NYSE : ORCL), ont annoncé aujourd’hui que Sympatex Holding GmbH, un fabricant leader mondial de textiles situé en Allemagne, utilise avec succès l’assistance de Rimini Street pour sa version 6.0 ECC de SAP depuis 2010. Depuis qu’il a changé l’assistance de SAP pour Rimini Street, il y a près de quatre ans, Sympatex a considérablement réduit son budget TI annuel tout en améliorant l’assistance de son système SAP. Dans le cadre de ses services d’assistance avec Rimini Street, le meilleur producteur mondial de matériaux et textiles fonctionnels haute-technologie obtient également des mises à jour fiscales, juridiques et réglementaires. Récemment, l’équipe de l’impôt mondial, juridique et réglementaire de Rimini Street a transmis à Sympatex des mises à jour importantes sur une nouvelle loi fiscale du gouvernement allemand.

« Avant d’avoir choisi Rimini Street il y a quatre ans, nos plus grosses dépenses en TI, après les coûts du personnel, concernaient l’assistance de SAP. Aujourd’hui, je peux confirmer que nos économies, après avoir adopté les services de Rimini Street, sont supérieures à 50 %, ce qui constitue pour nous un profit considérable, » a déclaré le directeur principal de l’information de Sympatex, Hasso Ercelebi. « Mais, ce qui est tout aussi important, c’est que j’ai pu réduire le budget TI tout en recevant un meilleur service et une meilleure résolution des problèmes. »

Rimini Street - Un partenaire d’assistance vraiment indépendant

« Nous sommes contents de notre système SAP, mais avec Rimini Street nous avons un partenaire vraiment indépendant, engagé à défendre les meilleurs intérêts de Sympatex, plutôt que ceux de SAP, » a ajouté M. Ercelebi.

En tant que l’un des fournisseurs leaders en Europe d’une technologie de traitement du textile innovante et respectueuse de l’environnement, Sympatex propose l’expertise en matière de textile, des techniques de fabrication avancées et l’inspiration stylistique à près de 98 % des fournisseurs de vêtements classiques pour hommes. La société compte largement sur sa version actuelle ECC 6.0 de SAP pour la comptabilité financière, la planification, la gestion du matériel logistique, les ventes, la distribution et d’autres processus commerciaux.

En 2010, Sympatex a adopté les services de Rimini Street et a immédiatement réduit ses frais d’assistance annuels de 50 % par rapport à l’assistance de SAP, en réduisant l’une de leurs plus grosses dépenses TI. Sympatex a également réalisé des économies supplémentaires avec l’assistance de Rimini Street pour les personnalisations, la réduction des mises à jour forcées et la simplification des processus d’assistance. Ensemble, ces économies de coûts permettent à de nombreux clients tels que Sympatex d’économiser jusqu’à 90 % du total des coûts d’assistance sur une décennie. Les clients peuvent continuer à utiliser leurs versions logicielles actuelles, sans mise à jour ni migration nécessaires, pendant au moins 15 ans à compter du moment où ils font appel à Rimini Street.

Sympatex continue à se conformer aux mises à jour fiscales, juridiques et réglementaires

Dans le cadre de son programme d’assistance standard, Rimini Street fournit toutes les mises à jour fiscales, juridiques et réglementaires nécessaires pour que Sympatex continue à se conformer du point de vue fiscal, juridique et réglementaire.

Par exemple, vers la fin de 2013, le gouvernement allemand a publié une nouvelle loi fiscale prenant effet en 2014 qui a considérablement influencé toutes les sociétés exploitant le module de gestion des frais de déplacement de SAP. Rimini Street a répondu en fournissant tous les changements de code et les mises à jour des tableaux SAP nécessaires, ainsi que les documents détaillant les ajustements nécessaires pour ses processus internes afin de suivre les frais de transport, les nuitées, les repas supplémentaires et les dépenses à l’étranger.

« J’ai été très impressionné par la perfection avec laquelle Rimini Street gère les changements réglementaires, » se rappelle M. Ercelebi. « J’ai apprécié que Rimini Street ait fait tant d’efforts, et ait souhaité discuter avec nous sur la façon d’interpréter correctement le langage un peu vague de la loi. Rimini Street s’est surpassé pour s’assurer que nous comprenions tous les détails, et nous proposer une bonne solution. »

Les capacités de mise à jour fiscale, juridique et réglementaire certifiées ISO de Rimini Street sont disponibles dans plus de 200 pays

La pratique fiscale, juridique et réglementaire certifiée ISO 9001:2008 de Rimini Street aide les clients, quelle que soit la taille, à maintenir leurs applications à jour et conformes. Pour garantir des mises à jour ponctuelles et précises, l’équipe dévouée de Rimini Street travaille directement avec les agences gouvernementales et des milliers d’autres sources pour identifier, analyser et fournir des capacités de mise à jour à près de 200 pays.

« Rimini Street est ravi de fournir à Sympatex ses excellents services d’assistance, hyper-réactifs, y compris des mises à jour fiscales, juridiques et réglementaires complètes, l’assistance pour les personnalisations ainsi que l’affectation d’un ingénieur d’assistance principal disponible 24 h sur 24, 7 j sur 7, 365 j sur 365, » a dit Seth Ravin, président-directeur général de Rimini Street. « Les sociétés qui opèrent en Allemagne, à travers l’EMOA et le monde entier recherchent de plus en plus à optimiser la valeur qu’ils obtiennent de leurs applications Oracle ou SAP. Rimini Street compte plus de 850 sociétés mondiales parmi ses clients, notamment 91 sociétés Fortune 500 et 16 sociétés Fortune Global 100. »

À propos de Rimini Street, Inc.

Rimini Street est le premier fournisseur indépendant de services d’assistance pour les logiciels d’entreprise. La société est en train de redéfinir les services d’assistance pour les entreprises avec un programme innovant primé qui permet aux titulaires de licences Oracle et SAP d’économiser jusqu’à 90 % sur le total des frais d’assistance technique sur une décennie, y compris 50 % d’économies sur les coûts d’assistance technique annuels. Les clients peuvent continuer à utiliser leurs versions logicielles actuelles, sans mise à jour ni migration nécessaires, pendant au moins 15 ans à compter du moment où ils font appel à Rimini Street. Dans une large gamme de secteurs, des centaines de clients, y compris des entreprises internationales, des entreprises du classement Fortune 500, des entreprises de taille moyenne et des sociétés du secteur public ont sélectionné Rimini Street comme fournisseur d’assistance technique indépendant et fiable. Pour en savoir plus, veuillez consulter www.riministreet.com ou composer aux États-Unis le 888-870-9692 ou à l’international le +1 702-839-9671.

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