La VidéoConciergerie® by G2J, ou le service haut de gamme de visioconférence !

Parce que l'équipement seul ne garantit pas le succès d'une visioconférence, G2J, spécialiste des services de visioconférence et téléprésence, a mis en place une conciergerie composée d'experts. Ce service haut de gamme répond aux besoins des utilisateurs à savoir : la sécurité, la confidentialité, la qualité et la disponibilité des services d'assistance. Grâce à son expertise multilingue et à ses équipes qualifiées basées en France, G2J organise et supervise vos réunions ou résout vos éventuels incidents 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. La VidéoConciergerie®, c'est un service complet qui propose à ses clients la meilleure infrastructure et technologie de visioconférence présente sur le marché. La maîtrise de ces technologies fait de la VidéoConciergerie® une solution optimale, combinant expertise IT et relation client haut de gamme, pour une assistance et supervision intelligente des activités de visioconférence. Cette qualité de service est assurée avant, pendant et après chaque visioconférence et ce, à tout moment dans le monde entier.

La VidéoConciergerie® de G2J propose une assistance aux utilisateurs et une infogérance des équipements :

L'accueil et le support des utilisateurs pour la réservation de visioconférences avec plusieurs participants (plusieurs sites) et en cas de difficulté à utiliser le service.

La supervision, la gestion, l'administration à distance et le maintien en conditions opérationnelles d'équipements centraux.

La surveillance de potentielles anomalies, la remontée d'information, et le traitement.

Les Reportings, bilans de fonctionnement, statistiques d'utilisation et conseil auprès du client sur les évolutions à mener.

Les mises à jour des équipements.

Pourquoi utiliser le service de VidéoConciergerie® by G2J ?

Vous souhaitez intégrer un système de vidéoconférence et téléprésence au sein de votre entreprise mais craignez que vos utilisateurs, peu technophiles, ne soient pas en mesure de l'utiliser ?

Vous recourez de temps en temps aux visioconférences en cas d'urgence (grèves, ou annulation d'un vol) et vous craignez de ne pas savoir lancer l'appel ou manager techniquement votre visio?

Vous êtes directeur d'entité et vous souhaitez pouvoir vous concentrer uniquement sur le contenu de votre réunion sans vous soucier des aspects techniques ?

Etc.

Quelles que soient vos exigences, les experts G2J vous accompagnent.

« Notre clientèle VIP doit obtenir le meilleure service existant. Nous positionnons nos clients au coeur de nos réflexions pour répondre de façon optimale à leurs exigences. Nous connaissons chacun de nos clients et faisons de la proximité, la confiance, la confidentialité et l'expertise, les valeurs clés de notre conciergerie.
La VidéoConciergerie® a donc pour objectif de créer des relations uniques, privilégiées et durables avec chaque client ! » estime Smahen HAMMI, Responsable de la VidéoConciergerie® G2J.

G2J propose des services toujours plus innovants et différents, destinés à améliorer et simplifier au maximum l'expérience visioconférence. La VidéoConciergerie® by G2J a été pensée et imaginée pour respecter et répondre de façon optimale aux exigences des clients nationaux et internationaux à la recherche d'un service sans failles.

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