Amazon lance un nouveau service de livraison de courses en France

"Amazon Pantry", un service qui permet de se faire livrer plus de 3.800 articles, débarque en France ce mardi. Réservé aux abonnés Amazon Premium, il n'inclut toutefois pas les produits frais et surgelés.

Amazon met le paquet sur la livraison. Le géant américain du e-commerce a annoncé ce mardi le lancement d'un nouveau service de livraison de courses du quotidien en France réservé aux abonnés de son programme "Premium", enrichissant son offre alimentaire et concurrençant un peu plus la grande distribution.

Baptisé "Amazon Pantry" ("le garde-manger Amazon"), ce service permet de se faire livrer plus de 3.800 références de 600 marques d'épicerie, d'articles ménagers, de produits d'hygiène ou d'animalerie, "dans des formats adaptés au quotidien", c'est-à-dire à l'unité. Les produits frais et surgelés ne font pas partie de ce service.

Une offre prochainement élargie

Par la suite, "on élargira notre offre pour satisfaire au mieux nos clients", a dit à l'AFP Cyril Dumanois, directeur des catégories Biens de consommation sur Amazon.fr. Il a refusé de se prononcer sur le lancement éventuel en France d'Amazon Fresh, service de livraison de produits frais.

La livraison des produits "Amazon Pantry", rassemblés dans une boutique spécifique sur le site, se fera dans 14 villes de France (dont Paris, Bordeaux, Lille, Lyon, Marseille ...) via des cartons de 110 litres pouvant contenir jusqu'à 20 kg, soit "l'équivalent d'un caddie plein", indique Amazon dans son communiqué.

Ce service sera facturé 3,99 le premier carton, puis 0,99 euro le carton suivant, pour une livraison dans les 2 ou 3 jours suivant la commande. 

Réservé aux membres d'Amazon premium

La livraison est en revanche "gratuite dès l'achat de cinq articles éligibles" appartenant à une sélection tournante de produits mis en avant par Amazon. Ce nouveau service sera réservé exclusivement aux clients du programme d'abonnement "Amazon Premium", facturé 49 euros par an.

Depuis plusieurs mois, Amazon a placé ce programme de services au coeur de sa stratégie, destinée à fidéliser ses consommateurs et à les pousser à faire davantage d'achats sur son site.

Le nouveau service s'ajoute à ceux déjà mis en place par le groupe américain en France: la livraison express de produits alimentaires à Paris et dans certaines villes de la région parisienne lancée en juin 2016, le bouton connecté qui permet de commander d'une simple pression ses courses du quotidien, lancé en novembre, et la livraison gratuite et illimitée en un jour de millions de produits, dont des produits d'épicerie.

J.M. avec AFP