Canal Plus a perdu 38.000 abonnés en trois mois

Le portefeuille d'abonnés a reculé cet été, ce qui pourrait s'expliquer par le buzz négatif généré par la reprise en main de Vincent Bolloré.

Le buzz négatif généré par la reprise en main de Canal Plus par Vincent Bolloré semble avoir eu un effet sur le portefeuille d'abonnés. Entre début juillet et fin septembre, le nombre d'abonnés en France métropolitaine (en incluant CanalSat et Canal Play) a reculé de 38.000. À titre de comparaison, le recul était de seulement 6.000 abonnés lors de la même période de 2014. Entre septembre 2014 et septembre 2015, la baisse se chiffre à 88.000 abonnés. A noter qu'il s'agit de chiffres nets, qui font le solde entre les nouveaux abonnés recrutés et les abonnés ayant résilié leur contrat.

En outre, à fin septembre, le taux de désabonnement (churn) s'établit à 14,9%, en hausse par rapport aux 14,2% de la même période de 2014. Concrètement, cela signifie que près de 220.000 abonnés à Canal Plus et/ou CanalSat ont résilié leur contrat durant les trois mois d'été.

Dans un communiqué, la chaîne justifie cette baisse par "un contexte économique et concurrentiel difficile", et précise: "la chaîne premium enregistre une légère hausse du nombre de ses nouveaux abonnés au 3ème trimestre, mais cette évolution ne compense pas le nombre de résiliations".

Plus mauvaises audiences depuis 20 ans

Rappelons que, selon les études internes, un tiers des recrutements sont motivés par l'image de la chaîne. Or cette image a été écornée par le reprise en main musclée opérée par l'industriel breton.

Ces études montrent aussi que le recrutement de nouveaux abonnés est corrélé aux audiences des tranches en clair. Or celles-ci ont chuté de près de moitié à la rentrée. Globalement, la chaîne a vu son audience tomber à 2,4% en octobre, soit un recul de 0,7 point (le plus important de toutes les chaînes), et surtout le plus mauvais score depuis... 20 ans.

Hémorragie différée

Mais l'hémorragie d'abonnés ne se verra qu'au fur et à mesure. En effet, l'abonné ne peut résilier son contrat qu'à sa date anniversaire, soit une fois par an... 

Notons toutefois que le nombre d'abonnés chutait déjà avant la reprise en main par l'industriel breton. Depuis fin 2008, le nombre d'abonnés individuels en France métropolitaine a ainsi chuté de 471.000, dont 98.000 durant le seul premier semestre 2015. 

Vivendi mise 290 millions d'euros sur Banijay Zodiak

Vivendi a annoncé mardi 10 novembre avoir conclu un accord pour rentrer au capital de la future société issue de la fusion des producteurs audiovisuels Banijay et Zodiak. Vivendi dépensera 100 millions d'euros pour prendre 26,2% du capital, et souscrira en outre à 190 millions d'euros d'obligations remboursables en actions ou en cash.

Les chiffres clés de Canal Plus

Le nombre d'abonnés (CanalSat inclus, professionnels et outremer exclus, en milliers)
Fin 2008: 6397
Fin 2009: 6184
Fin 2010: 6154
Fin 2011: nc
Fin 2012: 6117
Fin 2013: 6091
Mi 2014: 6020
Fin septembre 2014: 6014
Fin 2014: 6062
Mi 2015: 5964
Fin septembre 2015: 5926

Le nombre d'abonnements (professionnels, CanalSat et CanalPlay inclus, outremer exclu, en milliers)
Fin 2008: 9639
Fin 2009: 9569
Fin 2010: 9720
Fin 2011: nc
Fin 2012: 9719
Fin 2013: 9534 (dont CanalPlay: 330)
Mi 2014: 9424 (dont CanalPlay: 520)
Fin septembre 2014: 9399
Fin 2014: 9463 (dont CanalPlay: 599)
Mi 2015: 9307 (dont CanalPlay: 700)
Fin septembre 2015: 9315 (dont CanalPlay: 770)

Le taux de désabonnement (CanalSat inclus, professionnels et outremer exclus)
2008: 13%
2009: 12,3%
2010: 11%
2011: nc
2012: 13,8%
2013: 14,9%
Neuf premiers mois 2014: 14,2%
2014: 14,5%
1er semestre 2015: 14,9%
Neuf premiers mois 2015: 14,9%

Source: comptes de Canal Plus France et Vivendi

Jamal Henni