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Entre 20 et 30% des clients de la grande distribution renoncent à leurs achats en raison d'une file d'attente trop importante en classe.
 

L'enseigne teste une appli mobile qui fait la queue à la place du client. Lorsque celui-ci a presque rempli son caddie, il s'inscrit dans une file d'attente virtuelle avant d'être invité à payer à une caisse dédiée, bien réelle celle-là.

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