Consommation : comment les comportements changent
"Avec la crise, la notion de propriété évolue". Thierry Laborde, directeur général de BNP Paribas Personal Finance (marque Cetelem), a expliqué, ce mercredi 6 février, dans Good morning business, que "le consommateur européen est en mode alternatif, en mode gestion de crise. Les intentions de consommer baissent (34% contre 54% l’an dernier) et la volonté d’épargner augmente". "Quand 10 à 20% de la population cherche du travail comme c'est le cas dans les pays européens, la consommation alternative devient une vraie solution", a-t-il ajouté.
Donc le consommateur change son comportement. Il s’oriente plus vers la location (produits de bricolage, de sports, …), les produits d’occasion, ou encore l’achat groupé. Les Français sont 62% à souhaiter recourir aux réseaux d'entraide, d'échanges ou de services dans les prochains mois. Les Européens sont 52% en moyenne à le vouloir, montre Cetelem dans une étude publiée mardi 5 février. De la même manière, le marché de l'occasion bénéficie de la conjoncture difficile: 68% des Européens comptent désormais acheter des produits usagés, contre 59% l'an dernier.
Pour Thierry Laborde, il est important que les distributeurs s’adaptent à ces nouveaux comportements. "C’est une révolution. Ces évolutions vont se poursuivre et se développer dans d’autres secteurs". Dans cette optique, Cetelem a lancé jegeremesfinsdemois.com. Un site de conseil pour apprendre au consommateur à gérer son budget et à faire face aux imprévus. La banque n'oublie de proposer dans le même temps ses solutions de crédit.