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Les entreprises sont obligées de proposer des numéros non-surtaxés pour leur SAV, mais pas forcément de manière visible...
 

La Cour européenne de justice vient de rendre un jugement qui oblige les entreprises à fournir à leurs clients un numéro non-surtaxé pour leurs appels destinés à obtenir des informations ou faire valoir leurs droits de garantie ou de rétractation.

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