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Alors que 24% des personnes interrogées par UFC-Que Choisir déclarent vouloir changer de banque au cours des 12 prochains mois, pour 40% d'entre elles les démarches demeurent trop longues et compliquées.
 

Selon UFC-Que Choisir, les banques ne facilitent pas la tâche de ceux qui veulent changer d'enseigne. Les frais de transfert de produits d'épargne ont augmenté de 18% depuis 2012, rendant la mobilité bancaire moins attractive.

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