Pourquoi les taux bas sont "très difficiles à vivre" pour les banques
Invité sur BFM Business, Olivier Klein, directeur général de la Bred, est notamment revenu sur les répercussions pour les banques de la politique de baisse de taux menée par la Banque centrale européenne (BCE) depuis plusieurs années.
Dans un secteur où les banques aspirent à se consolider pour mieux régner (ou tout simplement pour subsister) et où la politique de taux bas menée par la BCE inquiète de plus en plus les banques de la zone euro, la Bred est pourtant parvenue à réaliser le meilleur résultat de son histoire. Pour la septième année consécutive, elle a vu son produit net bancaire consolidé progresser en 2019 pour s’établir à 1.252 millions d'euros. Soit une hausse de 5,1%.
Une performance dont Olivier Klein, invité dans 12H L'Heure H ce mercredi, se réjouit, mais qui n'en est pas moins difficile à atteindre dans un contexte de taux bas.
"Les taux d'intérêts, c'est très difficile à vivre pour les banques et tout le secteur financier, pas que les banques, toute l'industrie financière. C'est vrai pour les assureurs, c'est vrai pour les fonds, les placements etc. Pour les banques, ça écrase (…) la différence entre le taux auquel elles prêtent pour faire des crédits et le taux auquel elles empruntent l'argent auprès des clients. Ces taux écrasés vers zéro, ça complique singulièrement la marge nette d'intérêt [qui] se réduit. Il y a des banques qui ont beaucoup de difficultés avec cela. Nous aussi", concède le patron de la BRED pour qui les taux bas sont une chose, la manière qu'ont les banques de réagir et de composer avec cette conjoncture en est une autre.
Miser sur le digital pour se démarquer
D'autant, détaille-t-il, que les banques ont aujourd'hui d'autres défis à relever.
"Il y a un deuxième sujet qui a beaucoup préoccupé les banques qui est celui des Fintech, ou celui des GAFA, ou celui des néobanques. C’est-à-dire au fond de la rupture technologie, des nouvelles technologies. Ça je pense que c'est une chance pour les banques. En réalité cette rupture technologique est une chance pour les banques parce qu'elle nous permet d'apporter encore un service au quotidien (…) ça nous permet de faciliter la vie de nos clients encore bien mieux sans qu'ils aient à se déplacer dans les agences, et ça nous permet de libérer du temps pour faire du conseil à valeur ajoutée (…) Donc investir beaucoup dans le digital pour nous c'est excellent parce que (…) on améliore la satisfaction du client, on lui facilite sa vie. Et en même temps on libère du temps à nos conseillers pour qu'ils travaillent beaucoup plus sur les projets de vie, les projets d'entreprise en apportant de la valeur ajoutée aux clients. Et on se sert aussi du digital d'ailleurs pour améliorer la qualité du conseil bien sûr", conclut-il.
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