RATP et SNCF se dotent d'une appli pour lutter contre les discriminations

Pour mieux sensibiliser leurs agents aux risques de discriminations, les deux entreprises vont inclure dans leurs parcours de formation une application appelée ProDiversité qui les confronte ainsi à des situations tirées de la réalité.

Un "serious game", une application pédagogique sous forme de jeu, sur les discriminations pouvant s'exercer dans le cadre professionnel va intégrer progressivement la formation de nouveaux agents à la SNCF et à la RATP.

Antoine est homosexuel et sa promotion comme chef d'équipe n'est pas bien vue, Dan a un collègue musulman qui refuse de passer la visite médicale car le médecin est une femme, Bruno est un jeune homme noir et malgré de meilleurs résultats c'est Serge qui obtient une promotion: toutes ces situations sont tirées de "ProDiversité", une application développée par l'entreprise Daesign en partenariat avec le cabinet de conseil Altiden, la SNCF et la RATP, et testée par l'AFP.

Des problèmes réels, vécus par des salariés

"Nous travaillions déjà sur l'égalité de traitement de nos collaborateurs, mais nous voulions aller plus loin pour sensibiliser plus de monde", explique Catherine Woronoff-Argaud, responsable diversité et mixité à la SNCF, qui y voit un complément à des formations plus classiques.

"Chaque contenu et scènes contextuelles du jeu ont été élaborés à partir de problématiques réelles rencontrées et vécues par les salariés des deux entreprises", précisent la SNCF et la RATP dans un communiqué.

Si la majorité des réponses peuvent paraître évidentes, certaines situations sont plus délicates à gérer, même pour quelqu'un sensibilisé à ces problématiques.

Le bien-vivre ensemble n'est pas inné

L'application, en cours de déploiement, doit intégrer certaines formations, comme celles des directeurs d'établissements ou des dirigeants d'unités opérationnelles à la SNCF. Si elle cible en premier lieu les managers, chaque agent pourra y avoir accès.

"Le bien-vivre ensemble n'est pas inné pour tout le monde. Régulièrement, il faut rappeler que le respect de chacun est une valeur de l'entreprise", poursuit Catherine Woronoff-Argaud qui assure néanmoins qu'aucun fait précis n'est à l'origine de ce projet.

Chaque module interactif se termine par un quiz puis par des vidéos pour préciser le cadre juridique. "Au-delà d'un bon sentiment, il y a aussi la loi qui définit 21 critères de discrimination", rappelle la responsable diversité à la SNCF.

Parmi ces critères, le sexe ou la couleur de peau, mais aussi le lieu de résidence ou les moeurs (le fait d'être fumeur, par exemple).

Ce "serious game" a été conçu pour être facilement adapté à d'autres entreprises.

J.M.avec AFP