01 Business Forum : une accélération numérique dynamique chez les PME

La digitalisation des “métiers traditionnels” devient fondamentale pour les PME. Depuis quelques années, le numérique augmente leur productivité et converge les compétences des collaborateurs. Pour en parler : Alice Bouis, associée dirigeante chez COTEP. Vincent Barbey, fondateur du cabinet Ocentis et Eric Michoux, président du groupe Galilé. 01 Business Forum - L’hebdo, du samedi 8 juin 2019, présenté par Frédéric Simottel, sur BFM Business.

Un constat : les entreprises “foncent” vers l’accélération numérique, mais n’est-ce pas trop rapide ? Alice Bouis, associée dirigeante chez COTEP (PME spécialisée dans les solutions d’affichage dynamique) remarque que les premières transformations étaient à l’initiative de ses clients :  “c’est la SNCF qui voulait digitaliser les gares”. COTEP, PME fabricante des écrans d’affichage des horaires de trains, considère cela comme une réelle “opportunité pour ses clients”, une exploitation très intéressante, créatrice de services.

Pourtant, Alice Bouis s’est interrogée : “comment ne pas aller trop vite par rapport à nos demandes ? Si on veut rester sur le marché, il faut innover, si je ne bouge pas, dans 5 ans, je n’existe plus !” Un problème qui resurgit chez quasiment l’ensemble des entreprises qui se numérisent : trouver le juste équilibre entre la digitalisation des transactions tout en gardant l’humanisation des relations.

Pour Eric Michoux, président du groupe Galilé, le rapprochement entre les collaborateurs fluidifie la mutation des entreprises. “Intégrer les NTIC dans l’entreprise doit se gérer de manière pratique : il faut rapprocher les équipes, les directeurs, employés et tous les jeunes pour les faire se rejoindre. Nos mentors ayant une certaine expérience veulent et doivent comprendre la digitalisation.”

Une sensibilisation commune paraît chez les PME. D’après Vincent Barbey (fondateur du cabinet Ocentis), les entreprises “y vont” et une grande progressivité est à constater. Cette digitalisation, pas si évidente à mettre en place, permet une fluidité productive (avec moins de papier dans les bureaux par exemple) et s’allie aux services de l’entreprise (livraisons express, nouveaux partenariats…). Pour une bonne mise en place, il s’agirait de brasser les expériences et les échanges fructueux mais aussi "re-former" les collaborateurs sans aller trop vite. L’erreur peut coûter cher pour les PME.  Ce mouvement d’accélération numérique révèle la créativité des entreprises, l'innovation, et permet également la création de nouveaux métiers.