L’intelligence artificielle au service de la connaissance client

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TRIBUNE - Renforcer la confiance des clients est aujourd’hui un enjeu majeur pour les banques. Or, d’après le dernier baromètre de Deloitte, seulement 64% des Français ont confiance en leur banque en 2018. La transformation numérique fait émerger de nouveaux risques de fraudes et de vols de données. L’enjeu pour les acteurs du secteur est de proposer de nouveaux services, personnalisés et sécurisés.

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