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Deux mois après son ouverture, la plate-forme "J’alerte l’Arcep" qui vise à signaler tout dysfonctionnement autour des offres des opérateurs télécoms, a déjà enregistré 12 600 plaintes.
 

Sur les 12.600 signalements de problèmes remontés à l'Arcep via sa plateforme lancée mi-octobre 2017, 64% concernent la qualité des réseaux fixes et mobiles. Les griefs sur la facturation arrivent en deuxième position.

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