Cluster Conseils : le partenaire privilégié des mandants
Un manque de réglementation et de normalisation dans le métier d’expert d’assurés ?
Pour Norbert Vendome, cela ne fait aucun doute. « Les enjeux financiers ou juridiques qui sont engagés pour un sinistré n’autorisent ni le hasard, ni une interprétation particulière sujette à caution », explique-t-il. « Lorsque nous intervenons dans un cadre d’audit ou de sinistre incendie, notre mandant nous confie ses droits et ses biens. Il nous faut donc nous transposer à sa situation afin de mieux défendre ses intérêts et répondre à ses problématiques », insiste-t-il. Malheureusement, aujourd’hui « il n’existe pas de normalisation ou de réglementation dans notre profession permettant de statuer sur les références d’un cabinet, ses compétences… », souligne-t-il.
C’est pour pallier ce manque de réglementation qu’est né UPEIMEC, un syndicat professionnel dont Cluster Conseils est l’un des membres fondateurs. « La vocation première de UPEMEIC est d’éditer une charte déontologique et un référentiel certifié, de manière à redorer le blason des experts qui interviennent pour le compte des assurés et apporter une transparence ainsi qu’une quasi-certitude des compétences de l’expert que l’assuré est sur le point de choisir pour la défense de ses intérêts », confie Norbert Vendome.
Cluster Conseils : expertise et savoir-faire
Comme l’explique son Dirigeant, Cluster Conseils intervient à la fois, « sur les audits et les sinistres par le biais d’experts certifiés ayant une forte expérience en tant qu’experts mandatés par les compagnies ». « Cela leur permet, en effet, de connaître les rouages tant de la partie « assurance » que de la partie « expert d’assurés » et d’être en mesure d’activer les bons leviers au meilleur moment, ce qui signifie, gain de temps et sauvegarde des intérêts des assurés », précise-t-il.
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