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Les entreprises qui souhaitent mettre en place une démarche de conduite du changement font appel aux cabinets de conseil en stratégie et communication, qui les accompagnent dans leurs transformations et la compréhension d'un environnement où la concurrence et les tensions sont fortes. Ce marché affiche une croissance de 12 % en 2017. Catherine MALAVAL, Histoire PhD et Présidente de NEOTOPICS, donne des précisions sur la conduite du changement.