NICE les solutions d’Expérience Client omnicanales

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Écouter attentivement un client, l’émouvoir ou lui accorder du temps sont autant de façons de créer une relation solide avec lui. Des liens pérennes qui feront de la conversation bien plus qu’une tâche redondante sont ainsi tissés. Voilà le thème de ce numéro du Tête à Tête Décideurs, une démarche marketing résolument centrée sur le consommateur afin d’améliorer l'expérience client.