Sébastien Lepy, MINDO, Les applications mobiles SaaS et BtoBtoE

Le 13/01/2020 à 10:14 | MAJ à 11:14

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"Ce numéro du Tête à tête Décideurs est consacré aux applications mobiles SaaS et BtoBtoE. L’éclairage de notre expert Sébastien Lepy, Fondateur de Mindo. "

Apparu avec Internet, le SaaS, ou Software as a Service, désigne les applications et logiciels distribués à travers le cloud. Malgré son déploiement massif, l’utilisation de ces solutions dans les entreprises est très hétérogène. « Les plus petites entreprises ont en général une seule solution bureautique à proposer à leurs salariés, quand les plus grandes présentent de multiples applications intégrées au sein d’un ERP, Enterprise Resource Planning, pour les fonctions de comptabilité, de paie, etc. En revanche, sur les processus métiers, les applications peinent à couvrir tous les besoins » annonce Sébastien Lepy, Fondateur de Mindo. En raison de leur spécificité et complexité, les applications métiers sont plus difficiles à créer ou à intégrer aux outils standards.

Destinée aux professionnels de terrain, Mindo est une application mobile SaaS métier, adossée à l’intelligence artificielle. Multi-supports, elle a la particularité d’être commercialisée en BtoBtoE, c’est-à-dire que les entreprises clientes mettent l’application à la disposition de leurs salariés. « L’objectif de Mindo est de permettre aux équipes elles-mêmes, sans avoir besoin de développeurs de systèmes d’information, de dématérialiser leurs propres processus, qu’il s’agisse d’un simple formulaire ou d’une application de gestion de crise multi-intervenants » explique Sébastien Lepy. Personnalisable aux couleurs de l’entreprise, Mindo propose de créer autant de « bulles de données » que l’entreprise a d’équipes ou de sujets à traiter. A l’image de YouTube ou des réseaux sociaux, l’application rend possible la création de filtres personnalisés pour l’utilisateur.

Le développement d’applications mobiles entraînant des risques, toutes les transmissions au sein de Mindo sont intégralement sécurisées, encryptées et authentifiées par un système d’authentification à deux niveaux. L’équipe de Mindo fournit également un accompagnement personnalisé à ses clients. « Une hotline – notre « conciergerie » – est mise à disposition pour conseiller l’utilisateur dans le paramétrage de l’application, et l’assister face aux imprévus » précise Sébastien Lepy. L’intelligence artificielle de Mindo est capable de repérer les cas ne correspondant pas à leurs standards métier, et de proposer des actions correctives aux utilisateurs.

Avec déjà 200 utilisateurs satisfaits et de nouveaux processus paramétrés chaque semaine, Mindo répond aux besoins de ses clients : conducteurs de travaux, commerciaux, logisticiens, etc. Ses perspectives ? Proposer l’application à d’autres acteurs tels que les collectivités et les gestionnaires d’infrastructures. « Nous souhaitons également faire de Mindo une plateforme offrant les services de prestataires spécialisés, laboratoires ou imprimeurs 3D par exemple, aux professionnels de terrain » conclut Sébastien Lepy.