En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez nos CGU et l'utilisation de cookies afin de réaliser des statistiques d'audiences et vous proposer une navigation optimale, la possibilité de partager des contenus sur des réseaux sociaux ainsi que des services et offres adaptés à vos centres d'intérêts.
Pour en savoir plus et paramétrer les cookies...
bfmbusiness

"Appel Zen est une solution qui permet de supprimer l'attente aux services clients ", Yan Tamalet - 18/02

Appel Zen est un service de rappel automatique par les services clients. Cette solution à la fois intelligente et innovante évite les attentes inutiles lors des réclamations. Son fonctionnement est simple: après plus d'une minute d'attente, Appel Zen informe le client que tous les conseillers sont en ligne. Il lui demande alors de confirmer son numéro pour qu'on puisse l'appeler dès que possible. Depuis son lancement par Greenbureau, le service a permis d'économiser 7 millions de minutes aux clients. - Avec: Yan Tamalet, co-fondateur de Greenbureau. - Good Morning Business, du jeudi 18 février 2016, présenté par Stéphane Soumier , sur BFM Business.

Mise en ligne le 18/02/2016

Sur le même sujet