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Comment fonctionne le business des avis clients en ligne ? - 17/12

Avant de finaliser leur achat, les consommateurs consultent les avis en ligne. Ils accordent plus de confiance aux commentaires déposés par les autres clients. Cependant, il est facile de les falsifier. La répression des fraudes a constaté que 45?% d’entre eux présentaient des anomalies en 2013. Certaines entreprises proposent de poster de faux avis contre rémunération. À l'instar du restaurant du Mont-Saint-Michel “La Mère Poulard”, qui a été épinglé par TripAdvisor pour ses avis clients truqués. Leboncoin.fr a été aussi condamné. En outre-Atlantique, Amazon a lancé un procès retentissant contre un millier de personnes à Seattle qui ont publié de faux avis. - Avec: Bertrand Jelensperger, fondateur et président de LaFourchette.com. Odile Szabo, directrice marketing pour PriceMinister/Rakuten. Olivier Sichel, PDG du groupe LeGuide.com. Et Pascal Samama, journaliste à bfmbusiness.com. - Tech & Co, du jeudi 17 décembre 2015, présenté par Sébastien Couasnon, sur BFM Business.

Mise en ligne le 17/12/2015

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